seednt信箱 密碼錯誤

我家用這間的網路
而這信箱是我自己開的
不是辦網路附的

我電腦都會記密碼
像FB點快捷鍵就進去了 也不用打密碼
只有電腦強行關機 或斷電之類的
再登入就需要鍵入密碼

而這信箱也差不多
帳號打完密碼就自己出現了
怪的是不久前(8~9月間)某次斷電強制關機後就沒再去碰那信箱
而這一兩個禮拜想去清清信箱卻發現密碼錯誤
(我有改密碼都會記在本子裡..所以我也很無言)
而當選忘記密碼時卻老是跳去客戶服務專區(有辦該家網路服務的網頁)
重點就是 我這帳號沒搭配它家的寬頻網路

那這樣我該怎找回密碼