《評論》眼鏡88?
2012-09-26 1:05 am
本人有一什不快經歷.在元朗教育路眼鏡88買了一對鐵達時太陽鏡.過了一段時間我覺鏡架太鬆便到回那分店修理.但那女店員２話不說便把鏡脚折斷.那裡店經理說找不到本人的資料沒有保養而且態度囂張,及後本人離開店鋪.後來至電眼鏡88服務熱線.那服務熱線yuki小姐聽本人說明事件後會了解及跟進事件.還叫本人把那鏡架交到分行轉交給她.但過了大約一星期那yuki小姐至電本人說了解事件後沒有保修.原因教育路分店經理說本人之太陽鏡進店時已折斷.荒謬的是旣然說架已斷又可雖還為本人修理.折斷後又和那男經理相談後.男經理要求本人出事單據找本人資料實屬多餘.因在購買該(鐵達時)眼鏡時那店員說明這品牌只有眼鏡88獨家代理.回店維修時無需單據.我相信今時今日這種服務態度都算是他們獨有
回答 (2)
2012-11-10 1:43 am
跟我情況一樣 ! 我配的眼鏡不適(馬鞍山分店) , 他們不肯負責 , 打去客戶服務又是這個Yuki吳 接聽 , 又話會跟進 , 結果其實都係佢打去問返間鋪頭d人 , 咁當然間鋪頭d人實係為自己說話啦 , 結果依個Yuki打返黎都係話唔會負責 , 佢地所謂服務熱線都係扯貓尾 , 非常賤 , 我果副眼鏡配左$1200架 !!! 我依世都唔會再幫襯眼鏡88 , 我都諗住去消費者委員會告他們 , 稀望你都會咁做 .
2012-09-26 1:14 am
本人在元朗教育路眼鏡88買了一對鐵達時太陽鏡.過了一段時間我覺鏡架太鬆回那分店修理.但那女店員２話不說便把鏡脚折斷.那店經理說找不到本人的資料沒有保養而且態度囂張,.後來至電眼鏡88服務熱線.yuki小姐聽本人說明事件後會了解及跟進事件.本人把那鏡架交到分行轉交給她.但過了大約一星期那yuki小姐至電本人說沒有保修.原因教育路分店經理說本人之太陽鏡進店時已折斷.荒謬的是旣然說架已斷又可雖還為本人修理.折斷後又和那男經理相談後.男經理要求本人出事單據找本人資料實屬多餘.因在購買該(鐵達時)眼鏡時那店員說明這品牌只有眼鏡88獨家代理.回店維修時無需單據.我相信今時今日這種服務態度都算是他們獨有
收錄日期: 2021-04-16 15:00:48
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