想退張八達通卡要唔要手續

2012-08-09 1:19 am
我用左張八達通卡7年,想買過張新咁.退八達通卡要唔要手續

回答 (1)

✔ 最佳答案
樓主你好!

想退張八達通卡要唔要手續費
以下有一些資料!

若持有租用版八達通(普通版及個人八達通),請前往任何港鐵客務中心辦理退款手續。遭損毀的租用版八達通將被送回八達通卡有限公司辦理退款手續。在9個工作天內,我們將把退款支票寄出,退款的總額相等於八達通餘額(如有)及港幣50元按金(扣除港幣30元八達通卡成本)。若八達通餘額為港幣500元或以上,其八達通將送回八達通卡有限公司處理,我們將在9個工作天內通知你有關退款安排。若八達通的餘額不足港幣500元,你可以即時獲得退款,當中包括港幣50元按金(只適用於普通租用版八達通)及八達通內的餘額(如有)。如閣下的八達通並非個人八達通或附有自動增值服務,請填妥「拾獲八達通之查詢/退款申請表格」查詢該八達通有否被拾獲,並將有效憑證(例如交易收據)連同表格傳真至本公司,收到閣下之表格及有關文件後,我們會於7個工作天內致電閣下跟進。「八達通 • 嶺南通」卡可以辦理餘額退款,但其售價恕不能退還。一旦退回餘額,該八達通將不能再度使用。「八達通 • 嶺南通」卡分別內置八達通及嶺南通錢包,如閣下要取消卡並取回餘額,須分別前往任何港鐵客務中心及嶺南通網點辦理。若卡內的八達通錢包餘額為港幣500元或以上,該卡將送回八達通卡有限公司處理,退款通知信將於退卡後9個工作天內寄出,請於發信日期的60天內前往港鐵客務中心領回八達通錢包內的餘款及「八達通 • 嶺南通」卡,之後再前往嶺南通網點辦理嶺南通錢包既退款。有關嶺南通錢包既退款詳情可致電嶺南通顧客服務熱線 +86(20)96900查詢。請注意:客戶安排退款前,請先用完所有 日日賞$ 。取回退款後,所有日日賞$將不能補領。
你可以申請取回八達通餘額。請留意以下收費:適用收費租用版八達通:普通版八達通: 港幣9元
(若租用不足3個月內退回)個人八達通: 港幣10元八達通遭損毀或改動: 港幣30元
(包括分層、摺曲、切割、破損、塗寫、貼上貼紙或照片)

希望幫到你!


收錄日期: 2021-04-20 13:46:27
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