使用保麗龍的包裝盒和小夜燈裝好(剛剛好可以放進紙盒,不會東倒西歪)放進紙盒子，然後又用泡泡袋包好寄送
上面還貼著易碎品小心輕放等字眼
結果對方收到回家後說東西碎掉了
但是因為我們都要上班過了好幾天才處理
對方是存局後領寄到高雄小港郵局
我這是到板橋的海山郵局寄送
我打電話問了小港郵局理賠事情
結果他們只說拖太久不理賠
說要當下或是幾天內才理賠
堅持不肯理賠金錢後來我打電話到海山郵局
我也不知道是誰接電話的
我問了是否可理賠
電話給他人經手也不介紹自己是誰
也不講清楚我要問的內容，不然你一開始就說我交給專員處理啊！
一直在那邊講來講去，我的電話費是郵局要繳嗎？
前前後後花了我快１５分鐘的電話錢
我跟他們說我在板橋海山郵局寄到高雄小港郵局
海山郵局人員說他們那邊可以理賠
結果我去了第一次他說他們經理不在
叫我明天再來
第二次我去他說他們經理在樓上休息
之後又改口說那個世代理經理
跟我說他們為什麼要理賠？是小港郵局那邊把東西摔壞了
一直說不是他接電話！不是他接的不是他講的！
我就是要找經理阿！鬼打牆似的
我說那電話你們說可以現在又不行
我還花了那麼久時間跟你們通電話
然後現在跑了兩趟跟我說不理賠
說要小港郵局那邊寄公文過來
在整人嗎？從頭到尾都是同一個窗口人員幫我處理事情
服務態度超差
有人可以幫我解決到底要怎樣理賠
然後要怎麼客訴或檢舉那位態度很差的郵件寄送的窗口人員？
更新1:
001 不希望事情搞這麼大，希望可以快點處理掉，且寫到媒體，這種事情對媒體來講也不是很吸引他們的事情吧....郵局服務態度以及效率一直都不是很好，這個應該很多人都知道了 002 因為我問了兩個不同屬性的問題~"~ 所以隨便點了一個>< 你給的網頁我會參考看看~謝謝 不過我要檢舉是檢舉板橋的窗口人員 我真的不知道我要寫信給小港郵局還是海山郵局 說你們不理賠=口=
更新2:
且當時海山的窗口人員講話的態度 讓我覺得 我跟你們海山郵局任何一個人有聯繫 可能當面講或是電話講 都需要錄音嗎? 第二天我去的時候 窗口人員說我沒說叫你來我沒說 你沒說我哪會知道你們經理今天放假明天才會來 然後要我過來.... 聽了超生氣的 覺得再耍人
更新3:
003 言下之意是郵局不會理賠嗎? 寄件我有說是裡面是玻璃的小夜燈 他問我有包裝好嗎 我說有 他才幫我貼上易碎品的貼紙 我寄出的時候我有拍照商品完好無缺
更新4:
知道這不是基層員工能決定的 一開始就跟我說是主管接電話 我也表明要找主管 窗口人員一直回答我我為什麼要賠 我要找主管好像也沒很積極要幫我處理 也挺無奈的 既然不收件 因為他是玻璃的 我跟他說了 還幫我寄送 現在又說因為是玻璃本來就不該寄送 講的好委屈 那不是該一開始表明不收件 我去問理賠的事情 他還問我重量一樣嗎....