醫院病房姑娘幫中風病人穿衣方法程序出錯

"先穿好手, 後穿壞手" 的確是沒有問題, 因為病人不會因此而弄傷. 情況就像我們弄傷腳踝 (拗柴) 時, 穿褲也可以 "先穿好腳, 再穿壞腳", 只不過會帶來一點痛楚, 畢竟身體上需要遷就一下的.

急症室的醫生並沒有誤導, 不要因為至親的感受而作出錯誤的指責. 他說出一個實情, 就算護士幾忙, 也不會特登去令你難受. 你媽媽還可以說話, 他們怎會這樣蠢?? 搏你投訴嗎??

如果你明白病房的運作, 應該明白早上 0530 (A 更) 和黃昏 (P 更)1730 的護士是兩班人. 如果 A 更沒有為你媽的扳訴落簿, 那麼 P 更的一定不會知道, 因此怪不得 P 更的護士. 另外, 病房中一天到晚, 呼天搶地叫救命, 叫痛, 叫死的大有人在, 如果護士需要每一個服侍妥貼, 以現在的人手是完全沒有可能.

我們也需要明白他們的處境, 1 人照顧 20 個病人根本是超越能力所及的. 對, 人手不夠不是我們需要關心的事, 叫周一嶽同高永文諗掂佢... 但得罪講句, 真係有些病人常常小題大做, 請先向你媽絲解釋一下, 不是他們不理你, 而是太多狼來了的故事... 醫生在 0900 巡房時開了止痛藥及止痛膏, 在 1700 時應該已經吃了 2 次止痛藥及最少搽了一次止痛膏. 痛楚應該已經可以舒緩, 如果 X 光檢查了沒有骨折, 那麼我不排除你媽媽的確感到痛楚, 但是否如此的大痛呢 ?

另外除非是他們打電話給你, 否則護士在電話中是不會向你解釋病人病情, 因為他們不能確認你的身份, 這是病人權益及私隱的一部份, 就算是當面詢問, 也需要詢問你和病者的關係. 而每一位病人是有一人專職負責, 其他護士真的不知情, 就算有排板也是一樣. 正如上述, 如果 A 更沒有紀錄, P 更一定不會知道.

這情況, 你可以在下次的探病時間, 找專職負責你媽媽的護士, 了解病情後, 主動要求護士記錄你媽媽換衣時需要 "先壞手, 後好手", 否則病人會有極度痛楚, 並清楚記錄於檔案上, 這樣, 他們就會跟記錄辦事了. 如果還有不快情況出現, 才考慮投訴也有理據.

投訴其實不會為你媽媽帶來優待, 只會為你們帶來標籤. 如此, 倒不如互相理解一下吧.

老實說, 你所遇到的已經是很 "小兒科", 我們遇到的比你的更難堪, 護士當面的向一個不知病情的老人家說他 "冇得救, 係咁架啦", 又如何 ??

看了你的描述後，感受到你媽媽當時的痛楚，亦感受到你的不開心及不滿！ 按急症室醫生話2：穿那一隻手先後，大問題真的不會出現！只不過，先穿壞手，後穿好手，這會令病者減少不必要的痛楚。 (其實當時佢哋識講句『對不起』係好簡單！但唔衰得！) 病人咁多，工作量大增，壓力大，唔同病人有唔同嘅病因，一時唔記得你媽媽中了風，出錯了 - 你及你媽媽也可理解！ 問題出在：時下(特別後生嗰班)的姑娘對於同理心認知情渡有多少？ 出錯後能否認衰？連護士長(白衫紅間)也不懂舒緩病者及親人嘅情緒，實在可悲！(唔知點解佢可以升到這個位 ？)。 眼見：現在係政府醫院嘅工作人員，尤其前線及後生嗰D，無論醫生、姑娘、亞嬸及病房文員都欠缺同理心 (人情味)！！！ 早排我亦因：90歲有心臟病奶奶係政府醫院，做完大手術Day 7，醫生話可出院，我們見佢身體都係咁弱，要求留院多兩天被拒。出院回家到門口暈低，叫十字車入急症室，再入院留醫！( 你話我啲咪慘過你好多！) 聯絡主任 --- 囉哩煩自己！(自己人一定幫自己人) 何況 你媽媽也沒有事，只係痛！好多申訴機構也未必受理！係度講咗件事，咪噹舒咗自己啖怒氣囉 ！ 希望你媽媽可早日出院回家休養！