有關文員接聽電話及報關問題

2012-05-29 9:56 am
我想問
1. 一般文員接聽電話....是要解答客戶問題..還是落單...還是只需轉內線由其他人接聽?? (如需解答客戶問題,,,而自己未能解答到,,應如何應對??

2.報關方法是??無經驗初入行會有機會接觸到嗎???

求解謝謝

回答 (2)

2012-05-29 5:40 pm
✔ 最佳答案
1. 因為有些公司規模細, 便由一般文員或同事接聽電話, 其實如果該來電是落單, 一般已有指定部門或同事跟進, 把電話轉給該同事便可. 當然, ..要看其公司規矩而定.
2.現時香港的出,入口公司, 都以電子報關為主. 一般船務文員是要懂得報關. 如果公司沒有用電子報關, 可以政府認可的商會買表格填好, 再交回商會報關便可.(如果你是初入行做的, 應該公司有部門同事教你).
而你所說無經驗初入行會否有機會接觸到, 就要看你是做那一部門才知道. 因為公司裡面有些部門是不懂如何報關的.
2012-05-29 9:32 pm
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收錄日期: 2021-04-20 12:48:44
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