應否入禀小額錢債審裁處 *****~~*****

vicky 網友你好，對於閣下 的提問，在下 cecimak 有如下的意見想發表，但請注意這些個人意見祇供你作參考之用，並不保證絕對正確！
在回答問題前，先要指出樓上 Edmond 網友 的意見大致正確，除了是應提出民事訴訟而非入稟小額錢債審裁處一說！

小額錢債審裁處當然有不接納的呈請項目，但絕非祇供追討債務所用！請參考下列節錄自 小額錢債法審裁處 網頁的官方資料！


本審裁處的工作是甚麼

本審裁處處理不超過50,000元的申索。雖然本審裁處也是法庭，但是這裡的規則和程序較大部分其他法庭寬鬆。此外，訴訟各方不可以由律師代表出庭。



甚麼是“小額錢債申索”

“小額錢債申索”是指涉及款額50,000元或以下的申索。

本審裁處主要處理以下幾類申索：

債務
服務費
財物損毁
已售貨物
消費者提出的各類申索

本審裁處並不受理下列種類的申索：

工資
收回土地管有權
贍養費
誹謗
你不可以為了使申索款額不超越本審裁處的司法管轄權範圍，而把逾50,000元的申索分割成為幾件案件辦理。不過，你可以放棄超過50,000元以上的申索款額，以符合在本審裁處提出申索的限額。

http://www.judiciary.gov.hk/tc/crt_services/pphlt/html/sc.htm


從上述資料中得知，vicky 網友提及的情況，完全符合「財物損毀」「已售貨物」「消費者提出的各類申索」幾個項目之一！故向小額庭提出申索訴訟，完全是正常和合理的做法！

請問 vicky 網友提到對方回覆不承認責任及願意提供優惠折扣，是由那方作出建議呢？是 DSC 還是代理商 偉倫呢？所謂折扣優惠是甚麼一回事呢？是另購一張新床褥或其他貨品時給予優惠，還是將原床褥的售價中退回部分款項呢？另想問這床褥的原售價是多少呢？


希望你能補充上述資料！其他問題在下的意見如下！
1.若想向小額錢債入禀,應是追討DSC傢俬店 或 代理商-偉倫 或兩者?

答：理論上你應該向代理商，即偉倫作出追討！因商品由其代理，如確有質量問題，他有不可推卸的絕對責任！DSC 方面祇是零售商，基本上能做的祇是向代理商反映，退貨及不再出售該商品等，但無法代生產商和代理商保證貨品質量！當然如問題嚴重加上涉及的數目龐大（如非買床褥而是價值幾十萬的商品），則當然可以將零售商也加入追討之列！


2.成功機會大嗎?
答：老實說，其實機會不大！或是縱使成功但除了出一口氣外無實際得益！

因對方必會聲稱產品無問題，如今的狀況純因你使用不當造成！那你要證明你依足其說明去使用商品的情況下，而該些質量問題完全是由於生產造成，則需要由你提供證據！如公證行的報告等！這要你花時間和金錢去處理，普通的公證行報告，最低限度也要幾千元，當然事後你可以一併追討，但你肯定必能勝訴嗎？那你如無十足把握，又可會貿然再花錢去攪呢？

退一步說，算你能夠得直，但如對方不予理會，其實你亦是無可奈何！因小額庭的權責有限，基本上無法制衡不遵命令的被告！你當然仍有其他可行之法，如聘用執達吏扣押對方財物等，但聘執達吏的費用仍然由你所出，而要執行扣押亦有機會碰上不少問題而無法執行！


3.若不成功,我要付的費用包括什麼和多少? 對方會否反告我?
答：經小額庭討債，所需的費用不太多，視乎你追討的數目而定！提交申索書的費用由二十元至最高一百二十元不等，再加上傳票及副本送交證人的費用每位三十三元（如有證人的話），則基本花費祇在幾百元之內！

而即使申索失敗理論上也祇是損失這些，亦相信對方在取得勝訴後理應不會向你反追討！因對方祇是做生意，理應避免出現訴訟的情況！


4.就個案你有什麼可建議我的?
答：個人意見！如果數目及損失不大，便無謂勞民傷財入稟小額庭了，因小額庭的力量實在太小，徒然浪費自己時間！

但亦非就此算數，你要明白這些大公司最愛面子和形象，最怕的便是傳媒的負面報導！故建議你聯絡一些有社會服務和投訴版的傳媒，如東方、蘋果、壹週刊之類！透過記者去跟進有時會有意想不到的效果，當然亦要對方對你的投訴有興趣才會處理！但反正不用花費分毫，一試無妨！

2012-05-29 20:54:51 補充：
對於代理商所提出的所謂優惠折扣，如果需要另行購物才能享有，那根本祇是對方多做生意而並無補償你原有床褥的舉動！誠意似乎不夠！

由於消委會並無執法和提告的權力，最多祇能開名作出譴責！但這些不痛不癢的對方根本不會重視！

這床褥價值七千元，說多不多說少亦不算少！樓下 W.Y 網友說得對，對方既標榜保用二十五年，卻於短時間內便出現質量問題，其實等同提供虛假商品廣告！這個論點非常有力！

2012-05-29 20:57:09 補充：
因字數超過上限，請轉看意見欄！

2012-05-29 20:57:29 補充：
祇是如在下原答案所言，你入稟法庭指控對方（不論那一級的法院），提證據的責任便在你的身上！普通人無足夠的法律和商品知識去肯定對方犯錯，這亦是小市民感到無奈的地方！大商家有龐大的資源和法律團隊，小市民遇上不公平待遇時要討回公道非常困難！
政府剛公布的集體訴訟權利如能實行，則對小市民討回應有權益會有所幫助，祇是如今 vicky 網友的這類個案仍然不適用！
事到如今，如真的吞不下這口氣，便入稟小額庭嘗試討回公道吧！幾百元訟費和時間定有浪費的機會，亦有無法勝訴甚至勝訴後討不回權益的可能！但起碼自己盡過力，可是心理上卻未必會好過，因如真的未能如願取回公道怕你心中更添怨忿呢！

1)由于個CASE已經係消委會開左, 所以應直接向代理商追討.

2)要睇下証據, 先要準備好, 單據, 相片, 消委會之信件等, 因代理願意優惠節扣, 即是你要向對方追討...節扣. 而數據, 就要按市面大部份..無防霉,無防菌功能之一般床褥之價格對比. 假設普通賣$2000-, 即可追討差價$6399 - $2000 = $4399-. (賣得野, 有利潤, 就有責任, 不管是生產, 代理, 零售) 當然, 要拿一般床褥的價單做証明啦.

3) 一般小額錢債, 幾佰就OK! 佢告你咩..... 無告? 床褥真係發霉BO!

4) 做得生意, 最擔心麻煩, 入得法庭, 又要派人出值!

**產品一般做左防菌處理都唔會100%, 只可以減慢發霉程度, 所以只可以用產品說明同佢打, 因為標榜呢D野, 仲有25年保養, 我先比咁多錢買. 所以, 只能當一般產品價錢. 所以, 可要求對方選擇如下:

I) 退回多付差額
II) 免費維修(連運費)
III) 可能個別產品出問題, 就換一張新比你.
iv) 退貨回水

問題簡單不過. 首先幫襯'小額庭'旨在索償5萬蚊或根下的民事訴訟. 現回覆如下:

1. 產品當然由原產公司處著手.

2. 幾百蚊搏5皮野...贏輸都無時定!

3. 贏就袋錢, 輸就拍拍籮友走人....不設反告!

4. 條氣唔順....去片吧!

他們又不是欠債，如要進行法律情序追討，應用民事入稟索償，而不是經由小額錢債法庭；

如回信覆你的是代理商，應向代理商索償；

民事索償的勝方，是有權向負方追討堂費的；如最近梁國雄司法覆核敗訴，法官判梁要付20萬元堂費給立法會秘書處就是最佳例子。如消委會都沒有進一步行動，你除了用民事訴訟外，也可向傳媒投訴，給對方添加壓力；