急! 公司電話系統及電話線問題

"基本電話線"，就是指實際有幾多條電話線入到你公司；即最多可同時有5個電話打入、或打出。
"Hunting Line"，是指可hold著有幾多條線(這通常由公司電腦主機負責)；即你公司可供5部電話同時通話，但又可同時hold著8個來電。
"DDI 線."，是指直線電話，即該4條直線電話是有本身之電話號碼，不經電腦主機。
-------------------------------------------------------
基於你張舊單﹕
"Install 17 one port dialer for 呢幾條"基本電話線"號碼", 之後又寫住 "Additional Telephone Numbers 就係嗰幾條 hunting line"
即是你公司祇向電訊商租5條實際電話線。該5條電話條共有5個電話號碼，4個用來作"ddi線"使用，一個作公司總機號碼，然後由電腦主機分配使用。該電腦主機應設在你公司內，你可去找尋；如果找不到，就可能是在電訊商機樓，你們之電話是可配合機樓跳接的(只hold8條線是可以的)。
再附加8個hunting line功能，用來hold著8個電話來電。

*** 原則上你可減少幾條hunting line，但這就要你估算，通常高峄期會有幾多來電(你現時是可讓13個來電打入)。如果你取消全部hunting line，你就只餘下5條線應用；當然，原則上你手上之電話應可正常工作，但就最多接得5個來電。

2012-04-29 19:04:32 補充：
"請問那 5 條基本電話線是否可能被用來接駁某些功能, 例如大陸打來的直撥內線功能?, 或DDI 線?"
不會，一定是另外輸入線路。如何連接，就要與電話系統一拼考慮。

首先大陸專線，應該是另一條專線計劃；該專線亦會包含多媒體訊號傳輸及vpn同步處理系統，極大機會是由電腦公司代你安裝。如果能拼入你個電話系統，通常要經過一個電腦伺服器來處理，情況會複雜很多。我估亦是後加工程，與電話供應商無關。
如果你真是覺系統殘舊，想更換；是可找電腦網絡安裝公司來研究。