被保險業務以話術騙全家轉保 我該怎麼自救?

2012-04-15 9:35 pm
以下問題描述有點長,拜託有識之士提供寶貴意見,感激不盡!!


民國97年我男友在XX人壽賣保險,我媽為了捧場,就跟他買了四張終身醫療儲蓄型保單。等於我們5口之家裡就有4個人在此壽險公司各買了20年期保單。
同一年我男友離職,業務分別轉到他的主管---一對林&郭姓夫妻來負責,這對主管夫妻在99年來我們家拜訪,當時我不在家,牠們跟我媽說,原本那4份保單不夠完善,所以幫我們轉換成8張保單,每年繳的保費差不多,但是更有保障之類...說得多好多划算,由於我們家人對保險並不瞭解,對大公司的主管想說不可能害我們就完全相信了。
一直到今年,我們拿出保單來研究,赫然發現怎麼每人兩張保單裡面,其中一張的效期都變成99年才開始,但明明我們都繳了四年啊?而且再仔細看一下大家的保單,更發現同樣的保費,被這對夫妻更改之後,保額都變低了!其中我媽被改得最誇張,因為我男友幫她設計的原始保單,年繳6萬保額有100萬,更改後一樣年繳6萬保額竟然變成1300?
後來我打去問,該壽險公司說那對夫妻已經離職一兩年了,業務轉交給誰,完全沒有人以書面或電話通知我們家任何人!我再問到為何其中一張保單效期少了2年?客服說因為我們當初解約了原始保單,等於大家頭2年的繳的保費都幾乎扣光了!換來的是兩張保額被降低的新保單!
我打去那對夫妻上班的公司找到其他主管,還有承接我們家保單的新業務,他們都有透露說那對夫妻就是因為跟太多客戶有糾紛,還被告詐欺之類才離職(也或許是免職),我媽氣炸了,全然的信任卻換來這樣的損失跟不聞不問的對待,試問我們又不是凱子還是瘋子,會在投保第二年解約?誰會不知道投保沒多久就解約轉保一定會賠翻?保險界用所謂的轉換這個詞來替代也未免太賊了吧?如果你一定要用這個詞,至少要如實告知轉換後會造成多少損失,再讓客戶決定要不要轉吧?更何況還是轉換成保額更低的爛保單!

總之我們真的太沒戒心,不去詳看每份保單是我們的錯,但是為了業績佣金來騙我們撤舊保單買新保單的人不是更可惡,XX人壽沒有監督好就過件,業務員換人也不告知,那以後發生問題需要理賠時誰會為我們用心服務跟爭取?我媽為此心情非常鬱悶,對XX人壽全然失去信心,她不想繼續在這種公司繳18年所以想解約,但又怕錢拿回不到一半!我和其它家人則是想至少回復原始保單,請問各位是否有聽過類似的案例,我們是否能夠申訴成功?壽險公司最重要的是誠信跟服務,這兩種我們都看不見了,心情很差荷包大傷,難道只能自認倒楣?

回答 (7)

✔ 最佳答案
嗨! 讓可以規劃近30家保險的Teresa為你解說

銀行行員 證券營業員 醫師 .....都有騙人的份子存在這個社會
保險都是要年繳20年左右
但是很多人 疏忽不去看保單條款
是很大的錯誤
簽名就是自己要認知 負責的
不能隨便亂簽名的
現在只有去申訴看看


金融消費者如有保險消費爭議,自101年1月2日起請逕向「財團法人金融消費評議中心」申請評議,聯絡地址、電話及網址詳如下:
地址:100台北市中正區忠孝西路一段4號17樓
圖片參考:http://l.yimg.com/f/i/tw/lifestyle/map_texticon.gif
(崇聖大樓)
電話:0800-789-885
網址:http://www.foi.org.tw/


台名保險經紀人公司
Teresa Liu 提供參考
4.15
參考: 部落格~~壽險/醫療險/意外險/癌症險
2012-04-17 12:41 am
看來,沒有人能提出解決方法,只提出解決管道,我想還是沒用!
若你要解決,你必須找出你的訴訟標的,支持你的理由,…等,走評議才有意義,不然只是白忙一場!需要協助再提出吧!tony
2012-04-16 9:28 pm
富邦人壽恐怖保險內幕,你不得不知受文者大安: 希望大眾能秉以道德積極轉載告知親友,以保障切身權益投保人李昭儀 於85年7月1日向當時安泰人壽林正隆保險業務員, 因林正隆相當克盡其職,每當扣款不足會以電話通知本人,即時將款項補足,經多年後林正隆離職後,自此多年來富邦人壽服務人員便消聲匿跡,完全並未善盡照顧責任,因投保人李昭儀家人投保多家保單. 保單墊欠至保單失效若無人員特別告知,本人便會一時不察失效仍渾然不知.多年來繳付二十年期儲蓄型保險心血付之一炬,反應多年富邦人壽仍以掛號寄出告知為由拒不相應, 投保人李昭儀因寄件至管理處,倘若管理員未拿給投保人李昭儀明白,再加上服務人員胡姓業務員自承因當時案件忙碌以致於保單失效時未告知投保人李昭儀,富邦人壽02-23455111—22157黃士文先生及總經理開會裁定之陳俊伴總經理又提不出本人簽收簽字事證.又以本人因十年後健康欠佳為由,拒而復效,本人去電至該人壽監督機關,行政院金融監督管理委員會保險局 申訴專線:02-89680899—0374陳韻如小姐,去電近三十通, 陳韻如小姐只回電本人一次, 陳韻如小姐竟站在富邦人壽保戶無理失效立場,本人去電近三十通於 陳韻如 小姐.請 陳韻如 小姐儘速回電, 但長期以陳韻如忙碌為由,表面上陳述會儘速回電,卻長期相應不理.未有支字半語的回應其瀆職心態可見一般,已非疏忽一詞可以免其責,據聞新光人壽及其他優質保險公司倘若調查服務人員最後未善盡通知被保險人,其責便會扛其疏失責任,將保險恢復,而富邦人壽客服專線一直誤導民眾,富邦人壽為天下雜誌評比為壽險業界排行標竿第一名,但事後卻如此不負責任,按常理投保人李昭儀名下有上千萬房產,及存款股票,不可能明知為期二十年儲蓄險,繳期已近十年而放棄.真的是接不到任何通知,這樣不以保險人福址為理念.而以包裝醜陋形象,在不景氣年代中以錯誤包裝將天下雜誌民調之2010最佳聲望標竿企業及遠見傑出服務獎首獎及壹週刊服務第壹大獎.及2010保險信望愛獎等十項大獎等反諷字詞印在保戶信封上,誤導更多人耗盡家產.著實不知廉恥.有違最基本道德良心,故本人將其情節投訴於政府新成立的財團法人金融消費評議中心,而優質肯負責任保險理賠中心公司希望藉由財團法人金融消費評議中心能將本人遇到有違保險保障良知的富邦人壽能予以正面教材,甚至在社會上擔以重望保險官員及教授之評議委員能秉以保障社會大眾的良知,能將保險法第116條貼近民意做合理的修正,無奈財團法人金融消費評議中心空有名銜,提出近四十年前舊時最高法院54年度台上字第952號判例,縱容富邦人壽將百性對保險保障的信賴變相視為錢坑,據悉了解本人以上情節任何人都回應搖頭富邦人壽行俓太卑劣,而已經投保富邦人壽的朋友都唯恐自己在富邦人壽.失去道德保險文化下成為下一個受害者,都希望本人能將事實真相披露.讓人民有知的權力,不要讓大眾再勿陷富邦人壽保險服務的謊言,故本人願意站出來將醜陋保險內幕批露給全省各大保險理賠中心及各大媒體及藉由上萬網民以臉書道德積極輾轉告知周遭所有的親友,讓社會能將良質保險公司調整汰換,而事前投保人完全不知朦敝,希望社會各團體能動員力量道德力量以輿論公評抵制富邦人壽,以公正積極態度介給予全社會民眾最透明最用心的保表單的底部障若有需要更進一步說明 本人願意積極配合 若造成不便之處 敬煩見諒投保人李昭儀 04-24527407 0958767477 中華民國101年3月8號
2012-04-16 12:38 pm
把全部保單名稱秀出來
原本是繳什麼
後來是繳什麼
到底差多少
網路的保險大大會一路幫你
如果不知保單全部,可跑一趟保險以司,會全部列印出來
這樣才能對症下藥
2012-04-16 2:26 am
申訴看看吧~~~也許那對夫妻其實還在公司任職~~

2012-04-15 18:29:14 補充:
這在保險公司常常發生~~真正良質保單常常會被換掉
2012-04-16 12:53 am
這在業界叫洗單或換單!!!


國內金融業者

把 保險 都弄爛弄臭了!




國內保險有誠信跟服務???

生命經驗表和保費都黑箱作業


你要是再知道台灣保險業更多內幕

保證你不會這樣認為


http://tw.myblog.yahoo.com/jw!Ln2raWWYG0MH6iXqtzEDtQ--/article?mid=21&prev=56&l=f&fid=7



我跟你說

台灣保險業下層的人

一堆都不知道真相



有良心的人,在國內保險業根本做不下去

只會餓死


反過來,不需要我說了

2012-04-15 16:59:29 補充:
申訴不成功,還是可以解決
參考: , 點我大頭有連絡方式
2012-04-15 9:49 pm
你們可以到家金融消費評議中心*申訴.


收錄日期: 2021-04-11 18:59:14
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20120415000010KK03771

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