車禍理賠~保險的理賠人員太惡劣(旺X友聯)

事故:上個月初我開車與一位阿嬤(腳踏車)發生輕微擦撞真的很輕微就連交通大隊來驗~也看不出來那裡擦撞 阿嬤的腳踏車完全無傷!!但當下阿嬤有跌倒~臉部擦傷!!

可以先申請你的強制險

去醫院，有點遠又不會太遠
想辦法拿計程車收據

跟保險公司辦理出險之後卻,完全沒跟對方做任何聯絡 全部由我一個人包辦
好不容易談好和解日期~卻被保險的理賠人員搞砸~原因:因阿嬤有受傷當天以及筆錄時,也無法做筆錄~故阿嬤的媳婦請假幫忙
故對方希望和解金額部分也能將媳婦的薪水納入!!

媳婦的薪水，求償、賠償有點爭議

但保險公司卻對方說診斷證明書如無寫(需要看護)那麼就無法理賠這一塊

如果當初急診，起碼有先住院一天
可以申請住院期間看護

居家看護醫師專業診斷，以必要者為限 甚至跟對方說 我們最多賠個幾千元!! 讓對方整個火氣上來 不願和解

傷勢輕微，沒有後遺症
有機會萬元以內 我則直接投訴到總公司~但結果卻說 對方的(收據~診斷書)
全部涵蓋只能報三千元~

回診醫療費用，交通費用等等 因起因被保險公司弄得對方不爽~現在對方開口要價3萬5 還傳真一張看護收據!! 但診斷書上就只寫(臉部頭部挫傷眼除外)


居家看護，醫師診斷必要者為限
登載於診斷書 站在我的立場我也跟保險公司說 希望能幫個忙盡量以最高出險給對方 不夠的部分我自己貼,雖說對方也講的很白不是針對我~他要保險公司拿錢出來 但畢竟我是事主
現在我該怎麼作~我也問過其他家產險公司 也說根據我的說法 出險大約5~8千內算合理~

不這麼說你會換家 ?


當然對方要求三萬五不論是那間公司絕不可能辦理出險!!

三萬五
除非傷勢嚴重
有終身後遺症
或者其他我將此問題跟我自己的理賠人員說 他回答我~每間公司做法不一樣
還要我提供我去問誰的聯絡方式~說同業之間要了解一下 問題1:該名理賠人員完全沒協助就算了~還刻意的刁難我
問題2:我該向誰申訴 比較有效

申訴未必有用

此間保險公司竟然還教我!!
私底下賠錢給方在跟他們請出險 免得對方說有保險要獅子大開口~
後來去詢問之下才發現如果我這樣做 保險公司有理由拒絕理賠~

第三人責任險

和解時保險公司要参與
保險公司未參與，過度的賠償，保險公司不賠 甚至丟了一句每家公司做法不同~我們的做法就是這樣!!
就我私底下問過~基本上像這種狀況之下 通常由對方 開一個價錢 只要保險公司這部分合理能出險 基本上就依照這個金額作辦理

算對
我這家竟然回答我說~我們就只能三千元阿!! 再多的部分我要自己出阿.....

找醫院，掛號費貴一點沒關係
有點遠又不太遠的公立醫院、大型醫院

計程車收據 ( 單程 10 分鐘到 30 分鐘 )

沒意外的話去三次，金額就超過三千了


拿相關證明文件申請強制險，理賠會碎碎念，刁難 我打電話問同公司的業務~回答的也是說 只要金額合理能出險基本上就能辦理理賠人員竟然回答我說~業務歸業務 理賠歸理賠 業務不知道理賠的做法怎麼作....大家角色對立

理賠金額太高，他的主管被公司盯，他在被他的主管盯


我現在只想申訴這位老大心態的濫人 誰能教我怎麼作!!其他的家的產險理賠的剛好朋友認識也說這個太誇張~三千元當對方是乞丐嗎!! 2012-04-10 16:14:08 補充

好笑的是~當初之所以會投保這家 是因為電話行銷 當然也有向當初這位業務反應!! 目前我已告知我要換~理賠人員 如再無效果我會直接向金管局作申訴 就算明知道效果有限 讓主管機關撥個電話去 我也爽!!

換家未必有用
每一家都有刁難的災情傳出

=


那些專門處理車禍的沒有過來洗版

表示你的案件沒有商機

就算過來洗應該也是對你不利

=


交通公路簽名檔
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第一次遭遇事故真的是一點頭緒都沒有
看了很多諮詢網站最後還是懵懵懂懂
後來在親友的介紹下認識
TW119台灣交通事故諮詢有限公司的律師

聽我口述事件的經過跟目前處理的情況
幫我擬定了和解書的內容，並協助我幫理保險的理賠金
而且保險金很快就拿到了

真的很方便不用自己在那搞半天還漏東漏西的
而且還依據我的問題幫我追加許多應有的賠償
例如精神賠償等等…

原來有專業人士的協助處理車禍是這麼簡單的一件事
和解賠償都能順利達成目標跟期待
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對方若只有輕微擦傷,開價3.5萬這也很有爭議

車禍是雙方不願意見到,以填補損失為原則
媳婦趕來照顧阿嬤,能不能賠
要看當時阿嬤有否必要請看護照顧

即便有專業人員來處理,理賠金額也不會大
但溝通上再好一些
結局有可能是大家歡喜

至於有人說找貴一點醫院坐計程車
只是亂花錢 找保險公司付 沒啥義意

原則上，你這種案子，專業的團隊可能沒有興趣，所以，一直沒人回答。
再者，當初協助你投保的業務員，你沒有找他幫忙嗎？難道，不是每個業務同仁者跟我一樣，在幫他的客戶解決問題嗎？
一般來說，理賠人員與消費者是對立的，消費者與被害人也是對立的，所以，建議你應找當初你給他作業績之業務員來幫忙，這種糾紛大概也是我處理的大宗案子。
tony

2012-04-10 14:01:36 補充：
這種案子，最讓人家 不爽的是，想告，也不知怎麼告，偏偏被害人又對我提出告訴，得利的只有保險公司。
或許，你可以當作一次經驗，下次投保時找專業人士投保，至少有人可以為你挺身而出吧！
我還在想，你的案要如何處理中！有時間再討論吧！tony

2012-04-11 22:15:32 補充：
板大你好：

一、先參考這一篇：本篇存檔於：http://tw.myblog.yahoo.com/jw!_najjIeQSESolXKwOUSOew--/article?mid=213&prev=77&next=207

二、建議你這樣作：
(一)先與被害人和解，再向保險公司請求理賠金額。
(二)先行理賠，保險公司未參與並無法主張免責，你的訊息可能有誤。
(三)以你的案子而言，你應向被害人取得和解，並請對方撤回刑事告訴，之後，你再依賠償金額向保險公司起訴請求，應可以解決你的問題。
(四)趕快處理吧，光易科罰金就起過3萬了。

三、希望對你有用！看到你，也看到消費者的弱勢，下次得找個能幫你的人吧！我討厭這種無人幫的感覺！tony

2012-04-11 22:17:20 補充：
問題：目前對方收據~診斷書都已給保險公司了 如果要再另外送其他的收據 保險公司這邊會接受嗎?
回答：你的保險公司都不願意賠了，給他再多都沒用，建議你先把所有的單據拿回來，自行處理，事後再向保險公司請求。tony

2012-04-11 22:19:11 補充：
問題：此間保險公司竟然還教我!!
私底下賠錢給方在跟他們請出險 免得對方說有保險要獅子大開口~
後來去詢問之下才發現如果我這樣做 保險公司有理由拒絕理賠~
回答：你的後段訊息是有誤的，保險公司未參與並不是保險公司免責的事由！tony

2012-04-13 23:02:57 補充：
補充一下：
金融消費者保護法，可能會是你可以運用的管道！tony

我也是保這家一一a
年初發生車禍也是都叫我自己去跑...
都過3個月了什麼都沒處理好
什麼都叫我自己用~~煩死了><"
我現在換別家了ˋˊ