更新1:
賣方說貨品是平郵寄出的
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多謝各位既幫助同回答 但賣家說普通平郵是沒有收據和證明的.他說自己一定是寄出 而且我的地址是沒有錯的 而且家人和保安都說沒有收過 賣方稱這非他的責任 我要追究是去郵局的 如果我要郵局追查應準備什麼嗎?