我怎麼打都沒人接，就算通了他們說的語言我也聽不懂
圖片參考：http://imgcld.yimg.com/8/n/AC00880362/o/151203230583613872257470.jpg
更新1:
陳萍：你說有張有一張卡片(口令卡)，不過我只有一張提款卡，u頓(裡面有一張u頓說明紙張)，一本存摺就沒有了
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小盧子：我找到口令卡了，可是我的u盾也下載了，可是並沒有要我設定证书密码因為我是二代的u盾，我一下載後他就一直要我按確認就安奘完成了
更新3:
我看到口令卡後面格子有好多數字，我不知道那些數字是幹嘛的呢？如果我要用口令卡轉帳，那麼卡片要插進usb插槽嗎？台灣轉帳的讀取機可以插口令卡嗎？因為這帳戶是我哥的，所以是他去辦的，我也是第一次遇到這個問題，我問了我哥他說他不知道那張卡是幹嘛的，我也問了客服他們也說只有我聽不懂的語言，請大大幫助我，謝謝
更新4:
李光輝：支付寶這些我明白的，只是卡在手中一張口令卡，可是不知道口令卡密碼