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香港護士專業守則 其實每間醫院都有"病人聯絡小組", 跟據您的描述, 您絕對可以投訴她。 若尚未改善您先至去醫管局投訴她。 每個護士(無論註冊護士或登記護士)都要為自己的工作負責。護士在履行專業職責時,有責任維護和遵從《香港護士專業守則》。 此守則旨在標明護士在履行職務期間要符合的專業操守標準, 亦可作為公就專業操守標準作決定的依據。 《香港護士專業守則》列出護士在履行專業職務時須在八個範疇上符合專業操守。並透過守則說明,就護士在實際工作環境中如何表現專業操守的各個方面提供指引。 與專業操守有關的八個範疇 護士凡以專業身分履行職務時,均須保持以下的態度:1. 提供護理服務時要尊重病人/護理對象及其家屬的尊嚴、獨特性、價值觀、文化和信念。 2. 要把籍專業身分取得的個人資料保密。 3. 提供護理服務時要確保病人/護理對象在知情的情況下作出決定,並且要保障病人的福祉。 4. 要提供安全有效的護理服務。 5. 要保持公認的專業水準。 6. 要促進護士與病人/護理對象特有關係上的信任。 7. 要維護護士及護士專業的形象, 拒絕收取任何利益。 8. 執行專業職務時要遵守有關護理工作的香港法例。 香港護士專業守則参考资料:
http://www.nchk.org.hk/filemanager/en/pdf/conduct_chin.pdf