TENGA.A 如何徹底清除

您好：
　　參考如下處理方式！

一、 關閉所有磁碟上的系統還原
二、 線上掃病毒（木馬）　
非趨勢用戶掃毒（間諜）方式半自動化
http://tw.myblog.yahoo.com/ddovwmk/article?mid=26152&prev=-1&next=26051
三、更新病毒碼（目前您在使用的防毒軟體）
四、拔除網路線
五、進入安全模式方式
六、安裝防木馬軟體
Ad-Aware Free
清除電腦無用垃圾及登錄檔方式
CCleaner軟體 VS Internet Explorer 清除上網記錄方便 （供參考）
惡意軟體（程式）清除處理工具

關於你的問題，提供一個清毒工具給你試試

1. 解毒快手iClean
http://www.trendmicro.com.tw/iclean/index.htm

至於你提到PC-cillin 是正版的，可以洽詢趨勢的客服，由該服務人員協助處理!!

介紹你一套-江民防毒軟體是大陸的防毒繁體中文版本，操作很簡單，這套主要防/掃木馬，功能我使用覺得不錯，你可以先到http://www.jiangmin.com.tw/去下載安裝2011版，XP、VISTA甚至Windows 7作業系統都可以安裝使用沒有問題，2011版可以讓你整整免費試用一個月，如果電腦已經有四年以上，建議安裝2009版支援XP、Vista、Windows 7都可以使用這些官網都有可以下載，也不會擔心帕被鎖住，你去下載使用看看，下載安裝軟體後，只要安裝防毒軟體就可以，防火牆不用安裝，先去升級最新的病毒碼之後，再去掃毒一次，如果你使用一個月之後覺得不錯的話，建議你去買一套正版1年期990元或者3年1780元，直接註冊軟體不用重新安裝。

既然不是掃不到而是清不掉，那請問您是否有購買上述防毒的正式版權呢？如果有的話，可以打電話給該公司客服人員要求協助處理。
防毒跟繪圖、文書、影音播放軟體不一樣，不是一套就能搞定一切問題的東西，最重要的是售後服務，雖然依版本不同有不同的服務內容，但正式的授權至少讓您有人可以詢問並協助處理。
而您的問題，最好是描述的更詳細些，只給個防毒軟體定義的名稱，是很難幫到你的忙的～

2011-12-20 23:30:30 補充：
印象中趨勢官網有提供可以在安全模式中掃描的輔助軟體，你最好打電話給客服詢問一下處理方式～