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答: 筆者, 希望下列工商管理小知識, 可以幫到你。
彼得原理 彼得原理是美國學者彼得在對組織中, 人員晉升的相關現象研究後, 得出的結論: 在各組織中, 由於習慣晉升作為獎勵手段, 因此, 往往出現這種情況: 在某個等級上稱職的人員, 被晉升提拔到別的崗位卻不稱職。這種現象在現實生活中, 無處不在, 如例子中的紙樣師父和跟單, 一名稱職的技術工, 提升後, 無法勝任。不值得定律 不值得定律最直觀的表述是: 不值得做的事情, 就不值得做好。這個定律似乎再簡單不過了, 但是, 它的重要性卻往往被一些企業老板疏忽。不值得定律反映出人們的一種心態, 一個人, 如果從事的是一份自認為不值得做的事情, 往往會保持敷衍了事的態度, 不僅成功率小, 而且, 即使成功, 也不會覺得有多大的成就感。因此, 企業的領導者, 要很好地分析員工的性格特性, 合理分配工作, 如讓成就慾較強的職工, 單獨或領頭完成具有一定風險和難度的工作, 並在其完成時, 給予及時的肯定和贊揚; 讓依附慾較強的職工, 更多地參加到某個團體中, 共同工作; 讓權力慾較強的職工, 擔任一個與之能力相適應的主管。同時, 要加強員工對企業目標的認同感, 讓員工感覺到自己所做的工作是值得的, 這樣, 才能激發職工的熱情。企業發展的8個基礎管理目標明確: 目標的作用, 在於整合內部資源、引導、激勵和約束內部員工, 得以共同努力以赴。組織明確: 一個高效的組織, 必須有科學的組織規劃、合理的層級關係、有明確的責任分配、有嚴格的組織規則和統一的行為規範。計劃明確: 計劃是管理的首要職能, 也是行動的先導, 計劃貫穿整個管理的始終。簡單而言, 沒有計劃就沒有管理, 和無法總結, 沒有總結就沒有提升, 導致所有工作行為, 都是信馬由彊, 簡單的問題, 天天犯錯, 整體效率低下, 當然是意料中事。標準明確: 要員工把事做得好、做得正確的前提, 企業就需制定每一件事(工作)的標準, 然後, 加以培訓和督導。制度明確: 制度就是管理的工具, 無規矩, 則難成方圓。沒有制度的管理, 叫 “人治” , 這是最低級別、最落後的 “經驗式管理”。責權明確: 正確的組織規劃, 對各級管理者的責任和權力, 進行書面的規定。否則, 很多管理責任無法落實, 管理中存在很多灰色地帶, 很多責任無人承擔, 很多崗位又無法承擔責任, 或是無責任可擔, 部門之間和崗位之間, 推卸責任的問題很多。獎罰明確: 獎罰是激勵員工的基本手段。沒有公平公正的獎罰, 就不能維持正常的營運秩序, 出現員工看不起管理, 看不起企業, 久而久之, 就會讓管理失去威嚴。沒有獎罰的管理, 肯定不稱職。流程明確: 制度管人, 流程管事, 這是管理基本常識。事情沒管好, 效率低, 或是員工簡單的問題, 也天天犯錯, 這就一定是流程有漏洞、流程不規範、不完善所致。以上8個關鍵要素, 就構成了企業基礎管理系統, 而管理基礎薄弱, 管理缺乏系統性, 則是企業一切管理問題的根源, 真正制約企業發展壯大, 一定是基礎管理。