經過個幾月, 無論去警方, 銀行投訴都仲未攞得返d錢..
希望請你比d意見幫幫忙...thanks..詳情:
28/9 19:56 我入左6張$500入citibank櫃員機一個叫envelop service, 佢即時會出一張receipt, 寫住3000, 但銀碼係未經核實ge
11/10 信用card公司話經過核實, 只收到$500
經過一連串電話查詢/投訴, 信用卡公司肯定只收到$500.
於是我到當事櫃員機分行問, 希望返查cctv以辯是非, 但分行經理說一定要警方書面通知才能做相應手續. 同日我到警處查詢, 但警方回應事件刑事成分不足, 不能開case, 意思是不會出書面通知銀行..
結果是經過一整天, 分行經理說沒有通知不能返查cctv, 叫我在小額錢責投訴, 而且她說成功機會很微..因為由收取櫃員機的信封至點數期間也有cctv監察, 而且是由多於一人處理, 一旦肯定是$500元, 我能拿回$2500的機會很微..
加上即使返查我入數的cctv也未必能清楚看到我入了$3000...但是我當時的確是6張$500入機...可以肯定問題發生在入數之後...只不知道是機器還是人為錯誤.....
但在警方不受理, 銀行肯定只收到$500, 在眾多公司條款限制的情況底下, 我可以做的只能在小額錢責投訴? 成功機會是否真的很小?
難道真的白白付出另外$2500了事??希望你能提供寶貴意見助我討回公道..thanks!!!
更新1:
真係投訴無門.....