網上行終止服務明屈人

2011-11-04 11:46 pm
想 cancel 佢地個上網服務,我係 2006 用到而家
打電話上去同佢講,佢地竟然話我服務未到期,我根本冇同佢地續過約
佢一直都冇電話 or 任何方式同我地續約,佢地而家擺明屈人啦,可以點做呀??

回答 (2)

2011-11-05 7:18 am
✔ 最佳答案
記下2006年簽了什麼約, 用幾大用速度?每月月費多少錢?現在的月費多少錢?幾大速度? 查月結單, 是否每月有定額月費支出?
如果有簽約, 在簽約期內多會有幾個月是免費的, 到期不簽約, PCCW是不會加費迫客走, 只是沒有優惠(免費月提供), 所以要查月結單.
我都是PCCW長期用戶, 由有簽約至到期不簽約, 相隔多年再簽約, 在沒有簽約期間是定額付款, 沒有享用免費月費. 我是有說明不續約, 我同PCCW亦有不快的爭執.在據理力爭下都勝利, 必須用電郵同PCCW相談, 不要用電話.要白紙黑字為証. PCCW電郵地址:[email protected] <[email protected]>

電郵要註明A/C NO., 查詢這個約的詳情(有什麼優惠? 何時簽約? 是誰答應簽那約?)
你要對照回覆的電郵的資料, 你有沒有享用過優惠, 你亨用了又不作聲反對, 你都要負少許責任.
以前電訊公司會到期自動同客戶續約. 你可能就是這樣續約了。
2010/10/26 PCCW有賣報紙話不會同客戶, 你要留意自動續約在那時開始。
http://mobile.discuss.com.hk/viewthread.php?tid=13317855&extra=&page=1


約還有幾個月,完約前一個月通知終止便算了,如果剛開始就要堅持同爭辯


2011-11-08 18:45:25 補充:
你都好過我, 滿約後就可以轉公司, 我只可無了期繼續等另一間公司來.

取消服務不能用電話通知, 一定要到PCCW門市取終止服務表格填寫遞交.

想取PCCW較便宜收費要紐下計. 到期前一個月交取消服務表格.10天內會有人找你確認和相談, 你有其它公司提供服務重好, 可取更好的價格.
真的要轉公司, 必須等上網服務完全停止, 才可簽約其它公司, 只是幾天不方便, 但對你有保障.
2011-11-05 3:52 am
當然有續約,你唔記得啫,可能又話送乜送物優惠,冇續約你唔會用到今時今日,你問返佢幾時約滿先,你再考慮解約。


收錄日期: 2021-04-13 18:20:13
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20111104000051KK00321

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