APPLE STORE ONLINE HK - 沒收到確認信

各位大大你們好﹐

昨天在APPLE STORE ONLINE HK 訂了IPAD2.
但到今天都沒收到確認信 (EMAIL)。
只收到一封APPLE ID 信…裡面沒有寫的訂的東西。

以及昨天我已把所有程序做好了﹐也填入信用卡號…
打去他們熱線又不通…

真不知道如何是好~~~?
有什麼方法/途徑可以問清楚呢?

謝謝各位。