在淘寶上做生意如何保護賣家權益？

我在淘寶上面做生意，但是大陸人的素質太低，很多人收了東西隨便退款，千百種籍口顏色不對，不是我想要的塊色，東西運送弄壞，不是全新等等。我做生意不是賠本的，如果買家有理無理都申請退款，這樣對賣家是很不公平，但淘寶這個平臺，可能因為大陸人素質太低太多騙子，所以只偏向買家不偏向賣家，買家有什麼問題就可以退款，反而賣家拒絕卻要拿出證據為自己辯護。我在淘寶賣的都是幾千元人民幣的東西，來貨貴成本也高，如果我在淘寶訂立免責聲明，比如物品簽收後不得退款，能不能阻止買家退款？如果不走淘寶，大陸人又不高興說沒有保障，所以呢，這幫野蠻人真的很難服務。