關於花旗銀行所電話行銷巴黎人壽保單的理賠問題

我父親這陣子因癌症而過世了,


保險法
第 127 條 （保險人免責事由）
保險契約訂立時，被保險人已在疾病或妊娠情況中者，保險人對是項疾病
或分娩，不負給付保險金額之責任。
一般常見的醫療險對於疾病的定義
本附約所稱「疾病」，係指被保險人自本附約生效日起持續有效三十日以後或復效日起所發生的疾病；
若被保險人於本附約生效日後中途申請附加者，對該被保險人所稱「疾病」係指自附加日起本附約持續
有效三十日以後或復效日起所發生的疾病。
癌症、重大疾病、特定傷病、長期看護等等則為九十天。




在整理他的書桌時發現他有一封巴黎人壽所寄來的保險證明,
由於父親臨終前交代我們的保險裡面並沒有這一家保險,
所以我就上網搜尋了一下發現這應該是花旗信用卡電話行銷的壽險產品,
保險金額為一百萬元,
寄來信封上日期是7/21日,家父在9/7日過世。保險證明書上寫得不太清楚,所以我就打去花旗銀行客服詢問。
客服跟我說會請他們保險部門的人與我聯絡。
隔兩天就有人打我的手機了，因為我當時在上課所以講得很倉促，
只記得他跟我說會寄文件過來讓我填寫寫好在傳真回去，
再過兩天我就收到花旗銀行寄來的富邦產物保險意外險 、

癌症的醫療費用，身故理賠
與意外險應該無關

和醫療險 的.

投保之前是否已經有相關的癌症病歷、檢查報告、健康檢查報告異常等等


解約書。

搞清楚所有前因後果之前，先別亂簽

（我也不知道我老爸到底被電話推銷了多少保險＝　＝）

壽險公會有通報系統

無法確實知道投保那些商品
但是可以知道在哪幾家有投保過

卻沒有收到巴黎人壽的理賠申請書，

所以說
解約書，別亂簽

上網看了看這類電話推銷的保單還滿多負面意見的，
而且家父又是抱病時加保，
很擔心到時候保險公司會不會以這個理由拒絕理賠？

每種商品各司其職，也有不同的規定
要先知道有哪些商品
那些可以申請，那些無法申請

那些有 保險法 127 、 還有 64 的問題
那些沒有

我應該再等一下看理賠單會不會寄來嘛，還是應該再打電話去花旗問看看？

當然是打電話去問

為什麼寄來的是 [ 解約書 ]
而不是 [ 理賠申請書 ]

先搞清楚每種文件的功用，別亂簽

2011-09-19 03:38:00 補充

剛才仔細看了一下寄來的解約書上面完全沒有寫到底是保甚麼險，
只寫了保單號碼和月繳的費用以及保單生效日，
一張是９３年另一張９５年，
我在想也許 其中有醫療險和癌症險的部分，但實在不知道該從何查起，


[ 也許 ] 只是一種假設

要先搞清楚，弄明白

癌症，跟意外險應該沒關係

其他看狀況

畢竟父親從發現到離世之間的一年半有許許多多醫療的費用，
若能理賠也不無小補，
我到花旗的網站上看富邦產險的商品是有比較接近的金額，但差了幾十塊，
不知道是不是日期久遠已經沒放在網站上了？
想先把這些保險的內容查清楚，不想貿然打電話，
免得沒甚麼概念就被唬住了，
畢竟看了很多人電話保險的經驗直覺這東西實在是不太可靠。

=

減額或解約
http://tw.myblog.yahoo.com/sdman6481/article?mid=21&prev=22&next=20&l=f&fid=7醫療險相關
http://tw.myblog.yahoo.com/sdman6481/article?mid=28&next=22&l=f&fid=7想買終身醫療或者還本醫療收入必須很穩定
http://tw.myblog.yahoo.com/poemchang/article?mid=1053&prev=1069&next=1051購買住院醫療六大注意
http://www.libertytimes.com.tw/2010/new/apr/12/today-e35.htm意外險
http://tw.myblog.yahoo.com/sdman6481/article?mid=22&prev=28&next=21&l=f&fid=7
簽名檔之人身保險分四類與足額保障
http://tw.myblog.yahoo.com/sdman6481/article?mid=29&prev=30&l=f&fid=8
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你好:
父親的保單若是無法整理出來.
可以藉由中華民國人壽保險商業同業公會列印通報資料查詢申請表.
附上被查詢者的除戶證明.加上申請人的基本資料.
寄出後約一周即可收到回覆通知

您好：

【保單若遺失或不知親人是否有投保任何保險? 要到哪裡查? 】

天有不測風雲，如有親友因災難受傷或不幸離世，家人卻不知其有無投保、或不知投保的保險公司，該怎麼辦？業者建議，可利用壽險公會網站申請查詢，進而向保險公司申請理賠，才可以保障自身權利。
投保者的繼承人或法定代理人，只要在公會網站下載「通報資料查詢申請表」，填寫後寄回公會，約3~5個工作天即可查詢到所投保的保險公司，進而申請理賠。
申請紀錄表：
http://www.lia-roc.org.tw/OTHER/通報資料個人查詢申請表.pdf ◎需要提供死亡診斷書及書面申請單（載明原因），向下面兩個單位提出申請協助查詢：１．中華民國人壽保險商業同業公會
地址：臺北市松江路152號5樓
電話：０２－２５６１２１４４２．中華民國產物保險商業同業公會
地址：臺北市南京東路二段125號13樓
電話：０２－２５０７１５６６◎其他的方法也可以試試看：去國稅局調身身故人的所得税明細或去聯合財税中心調身故人的所有資料
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/?qid=1305091021930

您好：

剛才仔細看了一下寄來的解約書上面完全沒有寫到底是保甚麼險，
只寫了保單號碼和月繳的費用以及保單生效日，一張是９３年另一張９５年....

A：這些都已經投保有段時間了，請您先別簽這些解約單，等搞清楚了到底是什麼契約再決定如何處理！這裡我個人比較無法理解的是：花旗銀行為什麼是寄解約單而不是理賠申請書？

下面是一些個人的建議：

1.巴黎人壽所寄來的保險證明，其中必然有說明是什麼險種及起始日期為何，您要不就貼上完整的商品名稱及保險始期，以便判斷有無理賠申請的空間，有些可能是信用卡電銷所贈送的低額意外險(目的是要藉此向用卡人再推銷其他的保險，這個部份就沒有任何的作用)；要不就您自己依據保險證上的資訊自己去向巴黎人壽詢問，應該很容易就有結果。

2.把您收到花旗銀行寄來的富邦產物保險意外險和醫療險的解約書上的資訊直接打電話去富邦產物，詢問另尊這兩份保險契約如果要申請死亡給付需附什麼文件，順便問清楚這到底是什麼險種會比較好解決。

3.關於您提到「家父又是抱病時加保，很擔心到時候保險公司會不會以這個理由拒絕理賠？....」及「因癌症而過世」....
先搞清楚險種，如果所投保的商品是屬於意外險，癌症過世並不在保障範圍內，所以是絕對不會理賠的；如果是屬於一般住院醫療險的話(再強調一次：一般住院醫療險，不是意外住院醫療，商品名稱就可以看出來)，除非令尊是93年以前就罹病的話才會兩張都不賠，但是已經是這麼久的商品了，個人仍然建議理賠申請看看，如果保險公司要拒賠是要由保險公司負責舉證不賠的原因，您若是要想反駁也會比較容易。

2011-09-20 19:04:23 補充：
保險法第127條
保險契約訂立時，被保險人已在疾病或妊娠情況中者，保險人對是項疾病或分娩，不負給付保險金額之責任。

這是針對醫療險，如果令尊在投保前即已經罹病，契約成立後保險公司針對已存在的疾病有因果關係的後續疾病治療是不必理賠的，如果不相關的部份還是必須理賠，如果不理賠，舉證責任在保險公司。

你可以先到鄰近的花旗銀行理財櫃檯，依你手上的保單號碼查詢保單內容。