從未接觸過一間服務性質的公司態度如此惡劣!!!
這間珍寶速遞最初都還好,合約說明上、下晝各收件一次,
過了兩三個月後,上晝換了一個好準時的阿叔,他說他不是珍寶的員工,是另一間速遞公司的,他是聴命公司來幫忙的,但是他只做上午...
很明顯的下午幾乎是沒任何速遞來收件,有的都可能是一個星期才有一個沒有挽速遞袋的人來收件...
又過了好幾個月,上午的速遞阿叔跟我們講他們公司不幫珍寶了...
果然的阿叔不來之後,整個星期速遞只來過一次,他也跟我們說他不是珍寶的,他是cx速遞公司的,來過一次之後都沒人來過。
之後有一件包裹本來不是緊急的,但他實在太久沒來了,由不趕的現在變成趕了,致電珍寶,職員態度惡劣的說會找人來收件,然後我都沒說完,她就斷線了...但是當日也是沒有人來過,那件包裹到現在已經過太久了,已經不用送了...之後致電珍寶投訴,她只是態度惡劣的胡說一通,把話題扯開,然後她又斷線了。
之後致電過香港速遞業協會,在我hold線再聽的時候,我聽到他居然開玩笑的跟電話另一端的人笑笑口說有人居然打來投訴...我超無奈的把上述的事說一遍,他只是說他們協會只可以跟珍寶的老闆說說,有沒有改善都管不了,協會也沒有任何法律監管,叫我可以致電消委會。
我再致電消委會,職員說因為是公司與速遞公司的合約問題,消委會只針對個人消費,對於公司與公司的合約糾紛無法做任何事,叫我找律師...
我只是想作一個投訴,而公司是小本經營的基本上不會因為這事找律師,有何方法呢?
感謝有睇完的各位~請幫忙可以怎樣做?唔該!