更改保單，保險公司是否必須通知投保人？

較俱規模的保險公司通常會提供網上查閱保單的服務，或許你可向你的保險顧問查詢該公司有否提供類似的服務給客戶，畢竟現在已是電腦時代了。

聽電話的小姐可能只是一般客戶服務員，只會根據公司既定指引行事。由於保單內容牽涉到保單持有人的個人私隱，雖然口頭上已經核實你的身份，已達到查詢保單內容的要求，但你要求郵寄一份副本則必須要有你簽署的信件，或必須於客戶服務部親身展示你的身份證才可查閱，保險公司的做法是正確的。

當然，任何保單的更改，保單持有人及你的保險顧問是會收到通知的。就算是郵遞上的問題導致到你收不到通知，你亦可要求你的保險顧問再覆印給你，亦是合理的要求。我個人習慣當我收到保險公司通知，有關客戶更改的書信時，我會致電客戶確認更改已經生效。你可建議你的保險顧問跟隨我的做法，對雙方都有好處。

有關理賠或索償問題，個別保險公司有不同的做法，亦會調查是否保險顧問沒有在合理時間內代客戶遞交相關文件導致未能更新受益人。一般保險公司要需時10-15 個工作天處理有關客戶資料更新的要求。希望能夠幫到你，另你了解更多而擔心更少。

任何對保單所有更改後的內容,保險公司都會有一份正式嘅文件再一次俾返保單持有人,就以上更改受益人問題,保險公司為保障客戶利益,要求閣下親自去保險公司簽署相關嘅文件或递交書面文件以作存檔.
當然,任何保單內容作出更改,都需保單持有人簽署.萬一受保人身故,保險公司會按保單合約賠償俾指定嘅受益人.

更改保單任何事也要投保人簽名及會收到副本。你要求合理。就算你離世，拿不到你的身份証，死亡証，沒有可保利益，怎樣也拿不到錢。保險公司不會有問題。

你好:

有關保單的更改,一般都會有信件通知客人(經紀客人各一份)
相信是行政小失誤.你的要求(寄副本),他們的處理也很正常
雖然你所給的資料是正確的,但真的是本人嗎???他們也是
想保障你的私隱,親身/信件對雙方也好^.^

問你的顧問要一份副本已可以解決問題啦^.^不用動氣


如果你改了受益人...放心保險公司係唔會亂賠.
即使原有受益人去也沒有用,保險公司會核對身份.

點解要幫國衛買呢？

我不知幾多客由國衛轉過黎
我地公司標準應該係我的標準：乜野都一定要俾客人知
用心服務，以客為先嗎
(我客有事零晨我都飛的出去啦)，何況只係改受益人咁簡單的野
咁您話國衛效率幾......

投保人更改保單，一定要通知，我地可以提供副本俾客人
經紀就一定有問題，公司就...唔方便講啦
不過公司比公司，論我地背景、財紅、計劃、Agent，必嬴的

點解要幫國衛買呢？