為什麼大公司會出現溝通不足及冗員?如何改善?

1. 為什麼大公司會出現溝通不足?

舉一個例子, 高層職員為了營業額, 推行很多令小職員反感的方案! 例如
藉口為了方便客戶, 所以要延長服務時間, 其實想賺更多的錢! 延長服務
時間, 變相等於延長小職員的返工時間, 減少了和家人相處的時間!

你以為高層職員不知道小職員的苦處嗎? 當然不是! 那為什麼在推行這些
政策之前不先和小職員溝通一下? 明知會遭到小職員的反對, 但難道會
因為這些反對而放棄賺更多的錢嗎? 當然不會!

而且自己是高層職員, 為什麼還要顧及小職員的感受? 自己決定的命令,
小職員不需發問, 只需執行! 這才能顯現出高層職員的威嚴!

相反, 你以為小職員應該向高層職員反映意見, 大家互相溝通一下嗎?
如上所言, 高層職員既然很清楚知道小職員的苦處, 難道不會預備好一大
堆官腔來應付某些不識時務的小職員? 當然預備好!

而且小職員向高層職員反映意見, 甚至會被認為是向高層挑戰! 升不到職
是必然的後果, 就算被高層職員找藉口將他辭退亦絕不意外! 除非打算
另謀高就, 否則誰敢和高層職員 "溝通"!

2. 為什麼大公司會出現冗員?

你以為高層職員用什麼標準來提升小職員? 是小職員不斷地進修? 錯!
是小職員很勤奮工作? 錯! 只要曾在大公司工作過, 就會知道要升職只得
一個方法: 擦鞋!

當那些靠擦鞋變成高層職員, 又會用什麼標準來提升小職員? "擦人鞋者,
人亦擦其鞋", 當然是會提升向他擦鞋的小職員! 那些肯進修, 肯勤奮工作
的小職員苦無升職機會, 最後當然是另謀高就!

如此不斷惡性循環, 剩下來的當然是大量只懂擦鞋的冗員!

3. 如何改善?

看過以上的解答, 你以為還可以作什麼改善?

除非高層職員不再為了營業額, 處處為小職員著想! 會嗎?
除非高層職員肯放下尊嚴, 和小職員平起不坐地商量政策! 會嗎?
除非高層職員不再偏心, 和提升只懂擦鞋的小職員! 會嗎?
除非擦鞋的高層職員會提升肯進修和肯勤奮工作的小職員! 會嗎?

曾在大公司工作過的人都會知道所有的答案都是 - - - 不會!
"捱到就繼續捱, 捱不到就辭職", 這就是絕大部份小職員的心聲!

希望幫到你