我在淘寶網買了東西，當在支付寶付款時，說我的〝支付密碼〞不正確，我嘗試了三次都失敗，更將我LOCK了，三時後才可再用。但我已即時尋求客服幫助，希望盡快取回密碼，客服用E-MAIL回覆，要求我填寫網上表格內資料：包括個人身分證號碼外更要求上傳有本人相片的身分證明文件才肯幫忙。
基於私隱，我是不可能上傳有相片的證件給他們的。
記得，一般忘記密碼，都可以問問題便可取回密碼，沒像支付寶那麼復雜。
現在不知怎辦，還有其他簡單方法可以取回密碼嗎？
不知曾否有人試過像一樣忘記密時怎麼辦呢？請給我指點，謝謝！
支付寶支付密碼忘記了，怎麼辦？
2011-08-01 6:40 am
回答 (3)
2011-08-06 6:25 am
✔ 最佳答案
1. 你可能錯按了綁定手機 / 開通個人實名認證，所以先要你上傳身分證你跟返佢個手續去做就ok啦，我成日都唔記得左，都係按忘記密碼-->使用安全保密問題-->答完問題就打返個新密碼-->再重新登入
參考: 淘寶香港信譽買家
2011-08-02 11:05 pm
有幾個方法，手機綁定，通過手機找回，2.電郵找回，3.回答問題找回，臺歷：www.calendar-hao.com
2011-08-01 7:34 am
因支付寶帳號內涉及金錢關係，基於保安理由免受他人盜用帳號，令帳號持有人損失，要求該帳號持有人提供証件作証明核實，是正確的。正如你的網上理財輸入錯誤密碼被鎖，都要你帶同証件到銀行辦理開鎖手續。
其實支付寶是有找回密碼這項功能，只要你有內地手機號碼，在開戶時輸入號碼及綁定，便可以即時透過手機進行找回密碼。
至於你不能提供身份証件作核實之用，就等待三小時後再次輸入正確密碼，否則沒有人可以幫你。
其實支付寶是有找回密碼這項功能，只要你有內地手機號碼，在開戶時輸入號碼及綁定，便可以即時透過手機進行找回密碼。
至於你不能提供身份証件作核實之用，就等待三小時後再次輸入正確密碼，否則沒有人可以幫你。
參考: 本人是淘寶網實名認証會員及持內內地工商銀行戶口的經驗
收錄日期: 2021-04-13 19:09:21
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20110731000051KK01335