Laptop 洗機

http://windows.microsoft.com/zh-HK/windows-vista/Installing-and-reinstalling-Windows#section_3

安裝 Windows Vista如果想要執行全新安裝來重新安裝 Windows Vista—有可能會還原 Windows 預設值—執行的方法如下所述。(如果您的 Windows 發生問題，首先請參閱 如果 Windows 無法正確啟動該怎麼辦，其中說明如何使用 Windows 安裝光碟來修正問題而不需完全重新安裝 Windows。) 警告在開始重新安裝 Windows 之前，請備份您的檔案，即使您在硬碟分割上重新安裝 Windows。全新安裝會取代目前的 Windows 版本與所有個人檔案。請關閉您的電腦，並放入 Windows Vista DVD 或 CD。在 [安裝 Windows] 頁面上，請依照所顯示的指示進行，然後按一下 [立即安裝]。在 [取得安裝的重要更新] 頁面上，建議您取得最新的更新以協助確保安裝成功，並保護電腦免於安全性威脅。您需要網際網路連線才能取得安裝更新。強烈建議您在 [輸入產品金鑰來啟用] 頁面上輸入 25 個字元的產品金鑰，以協助避免啟用期間的問題。 如果您接受授權條款，請在 [請閱讀授權條款] 頁面上，按一下 [我接受授權條款]。按照每一頁上的指示執行。在 [您要哪一種安裝類型?] 頁面上，按一下 [自訂]。在 [您要在哪裏安裝 Windows?] 頁面上，選取您想要安裝 Windows 的磁碟分割。按 [下一步] 以開始安裝。您可能會看到相容性報告。請依照指示進行。 注意安裝完成之後，請務必啟用現有的或安裝新的防毒軟體。

http://windows.microsoft.com/zh-HK/windows/help/contact-support
Microsoft 客戶服務和支援
服務電話 2388-9600 (國際撥打請加852)
週一至週五 上午09:00-下午6:00線上支援
由電腦郵件取得協助，或藉由交談： Windows 7 Windows Vista Windows XP Internet Explorer 更多 Windows 產品的資訊...
電腦製造商 如果當您購買電腦時，電腦上已安裝有 Windows，您的電腦製造商便會提供對於 Windows 的支援。

http://support.microsoft.com/gp/cu_sc_virsec_master/zh-tw#tab0
病毒與安全性解決方案中心

大部份生廠都會將還原映像檔諸存到電腦內,
而且可以做到一鍵還原
但每個生產廠還原方法都唔同
詳細請聯絡返你個生產廠

你可以參考以下網址
http://www.ComingZOO.com
http://www.PF23.com


我自己都去開, 希望可以幫到你~ ^T^
比我20分!