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http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows7/Why-cant-I-open-or-copy-files-from-the-web
為什麼我無法從網路開啟或複製檔案?
可能是因為檔案所在的網站已被 Windows 識別為具有潛在危險。Windows 會使用「安全性區域」來判斷網站是否可以信任。若要深入了解信任和網際網路的相關資訊,請參閱 何時信任網站。 Windows 會將所有網站指派到四個安全性區域中的一個:[網際網路]、[近端內部網路]、[信任的網站] 或 [限制的網站]。將網站指派到其中的區域就會指定該網站所使用的安全性設定。
http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows7/Startup-Repair-frequently-asked-questions
什麼是啟動修復? [啟動修復] 是一種 Windows 修復工具,可修復可能導致 Windows 無法啟動的特定系統問題。[啟動修復] 會掃描電腦以查明問題,然後嘗試修復,以便電腦能夠正確啟動。 [啟動修復] 為 [系統復原選項] 功能表上的修復工具之一。這組工具在您的電腦硬碟和 Windows 安裝光碟上。
如何使用啟動修復? 如果偵測到啟動問題,[啟動修復] 將會自動啟動並嘗試修正問題。 如果問題嚴重到 [啟動修復] 無法自行啟動,而且也無法在電腦硬碟上存取 [系統復原選項] 功能表,您可以使用 Windows 安裝光碟或您先前建立的系統修復光碟來取得功能表並啟動 [啟動修復]。如需詳細資訊,請參閱 Windows 7 的系統復原選項有哪些?
是否有啟動修復無法修復的問題? 如果啟動修復無法修復我的問題該怎麼辦?
http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows7/Recover-lost-or-deleted-files
復原遺失或刪除的檔案如果電腦上找不到檔案或意外修改或刪除檔案,可以從備份還原 (如果使用 Windows 備份),或嘗試從「舊版」還原。舊版是指 Windows 自動儲存為還原點一部分的檔案和資料夾。舊版有時也稱為「陰影複製」。
http://windows.microsoft.com/zh-HK/windows/help/contact-support
Microsoft 客戶服務和支援
服務電話 2388-9600 (國際撥打請加852)
週一至週五 上午09:00-下午6:00
線上支援
由電腦郵件取得協助,或藉由交談: Windows 7 Windows Vista Windows XP Internet Explorer 更多 Windows 產品的資訊...
電腦製造商 如果當您購買電腦時,電腦上已安裝有 Windows,您的電腦製造商便會提供對於 Windows 的支援。
http://support.microsoft.com/kb/279242/zh-tw當您嘗試使用 Windows Media Player 播放 .avi 檔案時出現錯誤訊息
如果要在無法播放 .avi 檔時解決此行為,或者如果錯誤訊息中未顯示 FourCC 識別時,請使用 Mplayer.exe (適用 Microsoft Windows 95、Microsoft Windows 98 或 Microsoft Windows Millennium Edition [Me]) 或 Mplay32.exe (適用 Microsoft Windows NT 4.0、Microsoft Windows 2000 和 Microsoft Windows XP) 程式找出代表您播放該檔案所需 Codec 的 FourCC 識別: 按一下 [開始],指向 [執行],在 [開啟] 方塊中輸入 mplayer.exe,然後按下 ENTER。 按一下 [檔案] 功能表上的 [開啟],尋找您要播放的 .avi 檔,然後將該檔案拖曳到 Windows Media Player。 當您收到指出 FourCC 識別的錯誤訊息時,請注意該 FourCC 識別。例如,如果您使用 ATI 的 VCR2 Codec,則「vids:vcr2」即為 FourCC 識別。 注意:您收到的 FourCC 識別格式可能為 vidc.iv50。如果 FourCC 識別在識別中顯示「vidc」,表示檔案包含視訊。 FourCC vidc 識別中最後四個字元是指定您播放該檔案所需的 Codec。
您必須向適當的製造商索取播放 .avi 檔所需的 Codec。請注意,並非所有製造商均提供其 Codec 讓您下載。