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國泰航空機艙服務部培訓及發展經理李念貞表示:「隨航空業的復甦,集團在今年開始,將會陸續增聘人手,當中空姐及地勤的需求多達一千人,而該課程正好為有志人士提供基本概念。完成該課程的學員,可以說佔有一個優勢,由於較一般應徵者更熟悉業界的情況,因此在面試時會有更佳的表現,另外服務行業好在乎前線人員對工作的熱誠,如果曾報讀相關的課程,相信在印象分上會加分。」國泰現正進行空姐、地勤以及見習機師的招聘活動,但不會舉行大型的公開招聘會,有興趣人士歡迎登上國泰網頁
www.cathaypacific.com查詢。
至於課程則是一個日間面授課程,全期修讀兩個月,學員需要完成七個學科,包括基本民航知識、服務業英語、普通話、個人形象及表達技巧、航機安全、顧客服務及機艙服務技巧,例如急救、在模擬的機艙內使用餐車等,但一般人最想試試的逃生滑梯則不包括在課程內。除普通話科及教授粵語表達技巧外,課程主要以英語教授,總上課時數連考試逾二百五十小時,學費$27,800,不過有現職國泰空姐則表示,課程學費太貴,而且內容未有針對性眼空姐應有知識,例如急救及對機艙的認識等,更謂有興趣索性去應徵好過。
航空公司請人要求
國泰不可有疤痕
除了學歷要高之外,外露於制服外的身體部分如手、腳、後頸,一定不能有紋身及明顯疤痕,Pat說:「面上有明顯胎記的都最好死心,因為在第二次面試時,有專人會check你手手腳腳,看你有沒有明顯的疤痕,有即out,原因是怕你在服務乘客的過程中,明顯的疤痕會引起乘客不安。」
此外,若閣下擁有一張火山爆發面(滿面暗瘡),亦最好先自行醫治才去應徵,因為即使是現職國泰員工,若突然心煩引致暗瘡連環爆發,公司都會要求員工請假去看醫生,直至回復「青靚白淨」為止。不過阿Pat表示,由於國泰對人手需求較大,很難控制空姐質素,故在行內有「空中扒房」之稱。
新航要求最高胸大腰幼腳趾靚
新加坡航空的制服公認最索,因為制服上衣領口大,當新航空姐低身替乘客執拾時,好容易show到身材!因此在行內有不成文規定,做得新航的空姐最好「有波有籮」。
而除了甚為「養眼」的上衣外,拖鞋亦是新航空姐的制服,因此在應徵時,連腳趾生得靚唔靚都是請人考慮因素之一。
日航要「卡娃兒」
現職日航空姐Yuki:「話明是日本航空公司,在請人方面都要求要有feel,白白淨淨最得日航歡心,所謂女要斯文、男要精神。」各位收到未?
港龍無肥人
一位不願出鏡、先後任職日航及港龍的空姐Kitty表示,港龍雖然以飛內地航線為主,但對空姐的語文能力要求會較高,面試時會較注重英語部分,除了英語會話外,亦要考英文文法試卷。
另外,港龍不成文的請人準則,就是不請肥胖人士,但不要以為一味瘦就掂,因為若體重太輕,亦不適宜做空姐,因為遇上氣流時會好危險,很容易跌倒,一般來說體重都不能低過一百磅。
畢業未必可做空姐
李念貞提醒大家,即使修畢這個課程也不一定獲聘,她說:「因為這課程與國泰內部正式的空姐訓練有所不同,每間航空公司對空姐的要求,與及教學方法都有不同,而且訓練時間亦較長,一般來說起碼要三個月以上,想正式做空姐,始終需要經過正式的面試,而修畢課程的同學,亦可以到其他航空公司應徵。」其他有在港招聘的航空公司如日航和新航,對這個課程表示能提高業界水平,但沒說能提高入職機會。
二萬多元報讀一個為期兩個月的課程,在價錢上未免太貴,而且讀完又不代表可以正式做空姐,走捷徑,始終需要經過正式的面試,但對於一些有「米」但條件不足的人士來說,花兩萬多元發一個兩個月的空姐夢,則未嘗不可。
機艙服務專業文憑課程
開班日期:八月及十月,每班24人。
學費:$27,800(可申請持續進修基金,獲最高一萬元資助)
入學資格:中學會考五科及格,包括英國語文(課程乙)。
查詢電話:31209988
查詢網址:
www.ouhk.edu.hk/PDIFS
國泰未成年都請
—香港居民,中五會考5科合格,及英國語文(課程乙)E級以上,能操流利英文、國語及廣東話。
—十七歲以上
—身高最少五呎四吋,能伸手觸及208cm高。
—有服務業經驗者優先。
—月薪平均約一萬二千元。
除國泰外,其餘新航、日航及港龍航空,暫時沒有職位空缺,而基本入職要求則和國泰大同小異。