beanfun問題!!緊急啊

我好耐之前申請左beanfun個帳號,因為玩game要用.咁申請完就玩得.無理到.e家玩另一隻game,玩左幾個星期,佢無啦啦話要我用返beanfun登入先得,咁我就登入啦,打完帳號密碼,點知佢話(帳號或密碼錯誤)咁我當我真係打錯.按左個忘記帳號密碼,入左去佢有得比你按查帳號定密碼,我查帳號,打左個email比佢.咁佢都真係send左個帳號比我(您的beanfun!會員帳號是 xxxxxxx，請小心保管),之後我按查詢密碼,打左佢頭先比我既帳號,佢居然話(查無這帳號).真係下巴跌到落腳.我想問到底係咩事呢=-=??有解決方法既,我就比e 20分佢!!!!比d有用既方法唔該!