病患於當天晚上5點,於本院急診求診,經診療後於隔天10時離院,住院日數
計16小時!因為我有植牙所以總花費11萬。
過了5個多月我申請我保的新光意外險跟終生醫療險!
原本我算一下終生醫療大約可以領到6千8,我一直以為我這樣就算是住院一天,但保險給付才給我1千1急診保險金,我打去新光客服問住院多久才算一天,客服回我說要住院24小時,而且要辦理住院手續才算住院! 打去理賠理賠請假,打去我的保險員,她一直拖脫說還沒看到理賠退下來的收據,所以也不知道為什麼有的錢不理賠!要等拿到退下來的資料再跟我討論!
我很生氣的事情是當時我發生車禍在醫院急診時,我有請我妹打電話給我的保險員說保險給付的事情,保險員就說急診6小時以上保險會有給付住院日額,保險員並沒有告知說一定要辦理住院手續才算住院!一般人哪裡會知道急診進觀察室觀察16小時不算住院! 如果事先有告知我,我還不會這麼生氣,有一種上當的感覺!
這份健康久久的終生醫療我一年要繳1萬2,我用年繳的共繳3萬6,但當真正發生事情的時候只能領到1千1,那我有必要保這個險嗎?
我想問的是發生這種事情我可以去哪裡申訴? 可以拿到該實領的6千8嗎?
我的病房費支出只有300元 就只能爭取300元喔? 還是有寫病房費就能算是住院嗎? 門診手術 就是植牙手術 有植骨+骨釘,牙周皮瓣翻瓣手術 1100 這個也沒讓我理賠到! 意外險我有領到了,只有部份金額被理賠的退下來,(新光理賠說我植牙時看牙周病科是因為我牙周有問題才不能馬上植牙,所以不賠我!(但明明我看牙周病科只是因為要看牙齒傷口復原情況,來約定下次做植牙植骨+骨釘,牙周皮瓣翻瓣手術 )大致上都有賠! 我終生醫療的6800元是這麼算的,在我有算住院一天的情況下: 急診保險金、住院保險金、門診手術醫療保險金、住院前後門診醫療保險金 看診11次 、出院療養保險金!
我保新光的意外險跟終生醫療險!理賠下來時我發現我的金額有短少,打去問理賠,理賠才說忘了理賠終生醫療的部份,打去問我保險員她說因為她早上在開會沒時間看理賠金額就發郵件出去了,等晚上有空時再幫我對一下資料!我就說為什麼上面只有寫意外門診保險金多少錢而沒有寫明細,保險員就回說我的意外險是實支實付的很簡單所以就只會寫理賠多少錢!我總共花了11萬,理賠下來只有1萬初(我知道牙齒是賠我一顆5千元外)我總有知道哪些不理賠的權利吧!保險員才說不然就要等理賠那把不能理賠的單據退下來才會知道哪些不賠再跟我討論,要下星期二才會知道!感覺她一直在跟我拖延,我要去哪申訴呢?
謝謝小憋三提供的意見!我會試著把您所說的明細中有繳到病房費用~ 表示應該可以算是有住院,提出證明後請我的業務員向保險公司爭取~ 門診11次,請注意門診保險金限出院後14天內的才算(1天兩診算1次), 我當初發生意外時就有打電話跟我保險員問說我這終生醫療險上面有寫1天如果看診2次以上不同醫生就只能給付一次,保險員還回我說不要管保險給付幾次,有病就要把病看好,但我為了保險起見也是忍痛一天只看一次醫生,在出院後的14天內,所以共看11 次!14天之後才有一天看2次醫生,我只能說我的保險員太不專業了....
謝謝小憋三提供的意見!今天有跟我的保險員提出明細中有繳到病房費用300元~ 表示應該可以算是有住院的事情,保險公司說是這是特例但會給付給我!但實際上 我還是要看到我是否可以領到這些錢才算數! 謝謝YOLKSACTUMOR提供的意見!今天我也有跟我保險員談到新光理賠說我植牙時看牙周病科是因為我牙周有問題才不能馬上植牙,所以不賠我....!保險公司說除非醫生 的診斷證明有說是因為意外而必需看牙周病看才能理賠!我這星期六剛好要去牙周病 科做植牙第二次手術,所以我可以叫醫生幫我開立診斷證明,這部份理賠就沒問題了!