大陸的淘寶網到底有沒有合約精神?

淘寶網只保障買家,不保障賣家權利,當中出什麽狀況所有風險都是買家承擔,這樣非常不公平.而且買家只要不喜歡就可以隨時申請退款,不需要任何理據和證明,但是賣家要反對時舉證據責任卻在賣家身上,賣家每次拒絕退款就要上載檔案.如果我賣的東西明明是新,買家不喜歡可以說是舊的,討寶也不需要他上載實質證據,只要有人投訴就可以讓你申請退款,這樣有理說不清,你不喜服判決可以維權.這完全是人治思維,淘寶網說了算,老實說根據合約法的精神,如過踐行了賣方法的責任,他是不需要承擔任何風險的.我本身就是念法律的,所以我覺得淘寶的人治制度非常不公平,如果在廣告上說明寄出後買家承受風險,這樣可以保障我嗎?