sims3 裝到玩唔到....

話說我前日新買左一隻the sims 3既正版(整整三百蚊)
跟住我好開心咁裝，但係裝完之後，我開黎玩，
點知一開成個畫面黑曬(好似即將要啟動遊戲個種)，
但係一秒之後就跳番去桌面，好似咩都冇發生過咁.....
我試過產左佢重裝，但係都玩唔到，
我上過can you run it，check過我部機d裝置係ok，仲應該可以run得好順既。
我亦都試過唔更新遊戲，但結果都係一樣。

請問係邊度出左問題?
我可以點樣解決佢，令佢玩到?
唔該曬。