海外交易事件..馬來西亞與香港郵局口供不一樣?

在今個月我與一名海外交易者進行買賣...我用西聯寄錢給她..由於經了解多月認為她是可信靠..所以便交易
寄錢後..她隨即就把貨品影相..及把貨品包裝好(EMS)影相..以作證明...時間為4月4日...由馬來西亞寄到香港!!!
我等了一星期..還是沒有人送貨到家...我開始懷疑..由於我不太熟悉郵寄的事..我便上網..原來能夠查詢郵件號碼..我便查詢..發覺沒有資料...那我再打給香港郵政總局..查..他們指沒有資料記錄..第一次指可能貨品沒有到香港所以沒有資料..需要多等幾天...那我再等多2天..上網查還沒有資料..第2次的服務員更指馬來西亞那邊沒有出口記錄..我就十分害怕...立即與賣家聯絡..她指也不能追蹤貨品...我要求她第二天到馬來西亞郵局了解...
第二天她去了郵局了解..但要等一星期左右..才有報告..期間我已經害怕到極點...一度要求她退款...她竟然指若貨品不見她損失比我大...她錢就拿了...預期一樣..何來損失..我要求她賠償一部分款項 因為她指 若貨品不見了 會作合理賠償 那我認為事情都是她控制 所以要求她 賠償部分錢 一 貨品不見了 那先賠的款項就當賠償金 二 貨品還在 立即取消交易(因為已不可信) 她可以拿回貨品..退回還沒有退回的款項 當沒有交易過...她指可以...但一拖再拖...到寄錢那天 突然又沒有消息...更指馬來西亞post有消息 ..但沒有空閒..所以不寄錢...當天 有一位自稱馬來西亞post的人打過來..說大量英文..我英文不好..叫補習老師代聽...馬來西亞post指貨品已寄出..並在4月4日後4天已經香港..並簽字... 我當然信啦..
那我即日就打去香港post問...他們也是沒有記錄....並轉介到追查組...他們指若貨品到香港是一定會有記錄...入到電腦... 但馬來西亞指有到 香港指沒有到 我可以點做?
何以解決呢?2邊都推責任....
若是不了了終..是賣家/我的責任? 能否追究賠償?賣家不願賠償..報警有沒有用?若法律方法追討貴..要多少錢?
我可否要求香港post致電馬來西亞當局幫我查詢呢?因為2邊的口供不一樣...
我是否被騙?