淘寶網新手賣家收款問題

2011-04-12 4:19 am

買方有一個好好既保障就係當(你收到貨後,確認貨品沒有任何問題,你就可以「確認收貨」,之後賣家才會正式收到貨款,此舉是避免賣家收款後不發貨。)


但係如果我係賣方,發貨後買方唔按「確認收貨」,感我未會收唔倒錢?
同埋如果買方收貨後,話貨不對辦,用唔同方法進行投訴,感我應該點保障自己利益呢??

回答 (1)

2011-04-12 4:26 pm
✔ 最佳答案
但係如果我係賣方,發貨後買方唔按「確認收貨」,感我未會收唔倒錢?
當賣家按下發貨鍵,及輸入有關物流資料後,淘寶網隨即開始倒數計時,時間為10天。在這10天內如買家沒有任何投訴或退款要求,就算買家沒有確認收貨,淘寶網便會自動撥款給賣家。

同埋如果買方收貨後,話貨不對辦,用唔同方法進行投訴,感我應該點保障自己利益呢??
若買家以貨不對辦進行投訴,買家需要提供該貨物資料給淘寶客服作証,淘寶客服會要求賣家進行申辯,淘寶客服會對買賣雙方的理由是否合理,作出裁決,一般在7~15天內完成。
賣家如若遭買家無理要求退款,亦可以直接向淘寶客服申訴,要求介入處理。
參考: 本人是淘寶網香港街實名認証商家及持有國內工商銀行戶口經驗


收錄日期: 2021-04-20 00:27:31
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20110411000051KK01060

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