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無線鍵盤/滑鼠無法使用之故障排除方法
說明由於無線裝置會因為許多的周遭環境的因素而導致連結失敗,所以我們在下面針對最常見的因素作探討,並教導您簡易的排除方式。其故障原因可能如下:一、無線鍵盤或滑鼠跟接收器的連結中斷。二、無線鍵盤或滑鼠的電池耗盡。三、無線鍵盤或滑鼠的使用環境裡有太多無線訊號或是強力的無線訊號。四、無線鍵盤或滑鼠故障。回到頁首
確定其造成因素如果您遇到無線鍵盤或滑鼠無法使用時,請依照下列步驟做簡易故障排除:方法一:由於一般我們最常遇到的情況是無線鍵盤/滑鼠和接收器的連結中斷,而造成裝置無法使用的情形!所以我們先嘗試重新連結無線裝置和接收器。您的無線鍵盤/滑鼠的裝置有可能是下列幾種:(一)您的電腦同時配有HP的無線鍵盤及滑鼠。
圖片參考:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf-JAVA/Doc/images/c00080265.jpg
您可以在鍵盤/滑鼠及接收器底下發現連結按鈕,當裝置沒反應時請先同時按鍵盤(或滑鼠)鈕,等三到五秒後按鍵盤上的任意鍵(如果是滑鼠就左右移動)看看是否連結完成如果還是沒連結,請重新開機一、兩次看是否能連結,若還是無法連結請更換電池並按上述步驟試試若依舊不行則極可能是硬體的問題,需要報修處理。方法二:確認周遭環境是否有太多無線相關設備,目前最常遇到的是使用者在無線鍵盤/滑鼠的接收器旁邊放置其他的無線器材,像是2.4G的超高頻無線電話。如果有此一類裝置在周遭,請先關閉或移開後再做測試,結果會比較正確。如經上述的方法依舊無法解決您的問題,或是您需專業工程師技術上的支援,歡迎您致電 HP技術支援中心 尋求協助,由專業的工程師為您解答。