business project

Business environment: 包括客戶, 供方, 產品和服務, 定價, 分銷渠道, , 社會責任.
客戶: 任何商業行為其目的是服務客戶. 它必須確定它的客戶群: 高端的, 中端的和低端的. 不同的客戶群對產品和服務有不同的要求. 沒有一家商業機構的單一組成可以應付所有客戶. 同時, 亦要了解客戶在那里, 他們是怎樣, 何時, 何地出現.供方: 產品的來源非常重要. 客戶群決定了產品來源. 例如: 高端客戶決定了產品是高品質的, 低品質的產品不可能吸引高端客戶. 低端客戶要求的只要能用就行, 價格相宜. 供方的產品質素決定了它的成本( 注意: 成本並不直接決定售價). 供方的供貨能力如何, 它在那里, 運輸線的遠近, 技朮支援能力等等都是選擇供方要考慮的.產品和服務; 產品不單單是指有形的即影即有相機, 它亦包括了客戶買了即影即有相機後的有形和無形的產品服務. 例如: 送禮包裝, 送貨服務, 日後的維修服務, 技朮支援和培訓服務等等. 定價: 這個是由供求關系, 質量和知名度決定的. 分銷渠道: 這視乎產品的技朮含量: 不需要技朮人員解答的, 通常都可以在超市售賣, 技朮含量高的, 供給高水平客戶的, 就只能選擇在指定的渠道出售. 社會責任; 最重要的當然是稅務責任, 僱用責任, 環保責任等. 可以採用PESTEL, BCG, Product life cycle analysis 等工具分析營業環境.

人才; 一家即影即有相機的營業機構的人才最起碼包括: 營銷人員, 市場調查人員, 供銷人員, 技朮服務和維修人員.

弱點; 無知名度; 不了解市場, 無人才, 無貨源, 競爭對手強, 即影即有相機是沒落產品.

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