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如果在華碩皇家俱樂部裡維修ASUS產品
是不是越是催他們維修速度快點,他們就會隨便修一修,隨便交差了事?
他們是直接換成良品給你,您的產品將會進入SOP流程維修,部會等你送來才開始維修唷。
所以你催他頂多是讓良品送到指定的地點變快而以。
2011-03-13 23:21:53 補充:
而且有些良品也有一些小瑕疵。
之前送修回來的筆電,一開機就有問題。
我懷疑是不是我每天都一直打電話去催的關係。
沒錯,一定會有小蝦疵。
但是那個蝦疵,是在良品範圍裏面,有標準的,能讓系統正常使用的。
如果你說拿回來就不能開機,那也有可能是運送中途所造成的,既然
您是去皇家俱樂部,應該要現場測試過後,才離開才對阿。
2011-03-13 23:25:34 補充:
但是就如您所說的,正常在SOP維修的電腦,都會重新燒機測試,燒完機後再出貨,有點接近裝機流程,但是由於送修的產品會一直不斷進來,有時候備用品不足,就容易導致在安裝上的疏失,在交由貨運運送時,可能...就是這樣震出問題的。
2011-03-14 09:24:21 補充:
何種情況包含在良品範圍?
簡單的說只要能開機,正確讀取到所有的硬體裝置,就算是良品。
螢幕的部分,在3個亮點以下都算是良品。
送修能不能叫他們換上新品維修阿?
A:除非沒有良品可以換,才會用新品代替。
所位的小蝦疵,是在良品標準之內,基本上消費者是感受不太出來的。[特別仔細的除外。]
至於您一直要送修,要看您是什麼原因,如果不能開機之類的,那當然不屬於良品範圍。