中華航空服務態度

🚗 交通台飛機

[匿名]

2011-02-09 7:41 pm

我在2/7從東京搭乘華航回高雄,因為我們不吃牛肉,但不代表我們不吃其他肉類,機上服務人員給我們ㄉ餐點讓我們都傻眼,我們都以為那是前班次所剩ㄉ餐點,說真ㄉ非常難吃我想算了,但因我家小孩離我們座位較遠,跟服務人員反應,孩子們想改吃牛肉也好,機上人員竟然說要有剩才能給我們,到最後也不了了之,我媽媽看到很生氣本想到最後座位找我跟他們理論,但想就算了我家小孩氣到下飛機到機場告訴我說這班機員服務態度真ㄉ是很差,在告訴看官很好笑ㄉ問題喔~當天機上ㄉ餐點重頭到尾也沒有牛肉這點料理,真是有夠傻眼ㄉ牛頭不對馬嘴~真是感嘆看日本再看台灣,真ㄉ是有待改進.

更新1:

唉~我只能說當下沒解決事後只能是當過河拆橋,自認倒楣對華航大打折扣.

更新2:

好像有人看不懂意思~兒子當下就要換雞肉餐點,是空服人員不換而口頭應允有剩才給,感謝jjㄉ回應,jj該不會就是該航空公司ㄉ人員吧~一切事都已是後之事了,也沒必要現在來爭執這些,是對華航ㄉ態度我想應該是有必要讓大家知道而已,讓以後有人碰到時,可以能更警覺,不然我還能如何ㄋ????

更新3:

再次感謝jj,因為我家兒子一直等空服人員到底是給別ㄉ旅客送上何種餐點所以之前ㄉ送ㄉ餐點,我兒子一直未動過,而再跟空服說要換雞肉ㄉ餐點,這樣了解嗎??是不是該公司空服這是你知我知罷了,從頭到尾我也沒寫出機號,你該不會那麼認真去幫我查吧,若真如此那真是感謝很大~

回答 (5)

2011-02-09 8:09 pm

✔ 最佳答案

如果當天CI 103經濟艙的餐點本身無牛肉供應
空服回復你有剩才能給
應該是前艙(商務艙)有多餘「碳烤菲力牛排」再拿給你家小朋友
他們不會迷糊到無牛肉餐向你們說事後再給

華航經濟艙回台餐點是由羽田空廚做的
不是前班次所剩
成本因素
華航餐點以前還OK
現在直追長榮

2011-02-09 14:54:38 補充：
人家己講「有剩才能給」
不給你又有什麼好解決
奇怪哦!

2011-02-10 12:55:49 補充：
前是牛肉
後改雞肉
我不是航空公司一員
只是雞婆一點

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[匿名]

2011-02-11 6:18 am

真是純脆情緒發洩ㄉ一種管道,怎會讓人誤解釋說對方服務不好ㄋ??而真正ㄉ用意也只是好心能夠讓一些有留意到ㄉ人若他日遇到時也能知道應變而已,沒有如樓上004所言,我相信今日若是你遇到是時時反應一定比我還積極~

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[匿名]

2011-02-11 2:05 am

到底那天提供的餐點是哪幾種啊？這樣沒頭沒腦的說人家服務不好，有點說不過去。
還是版大根本之前自己已經訂好兒童餐或特殊餐，上餐之後發現餐點不滿意想換正常餐點，人家不給換就說人家服務不佳?

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[匿名]

2011-02-10 4:03 am

我想不只華航，任何一家航空公司也都會覺得莫名其妙吧...

莫名其妙的就被旅客又劃下一服務不好一撇

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2011-02-09 8:26 pm

我也覺得牛頭不對馬嘴+傻眼
當天機上餐點重頭到尾也沒有牛肉這點料理
旅客卻跟空服員說要吃牛肉,沒有還要去理論!!!
真是感嘆看日本再看台灣,真ㄉ是有待改進.
這就說對了.....國民素養是有需要改善
要不
這種莫名奇妙的要求
還真令人招架不住

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收錄日期: 2021-05-04 01:28:02
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