問卷!!有網上購物經驗的入!!!

網上購物如何影響消費者的消費習慣和權益?


1* 性別
男 女

2* 年齡
0-17 18-24 25-40 41或以上

3* 有沒有網上購物的經驗?
有(請回答第4題) 沒有(請回答第5題)

4 如果有的話，為什麼？什麼讓你在網上購物？（可多選一項）
節省時間 可以比較不同的產品 無壓力(售貨員壓力) 貨品可以送到我的家中 折扣優惠 詳細列出貨品的資料 限量版 只能在網上購買 其他 請 註 明:


5 如果沒有，為什麼不在網上購物呢？ （可多選一項）
怕被騙 不安全 麻煩 不能替換貨品 我可以去實體商店買 朋友有不愉快的經驗 怕被偷取個人資料 其他 請 註 明:
6 每月有多少次進行網上購物?
1-3次 4-6次 7-10次 10次以上

7* 你每個月大約花多少錢在零售購物？
少於$200 $200-500 $500-1000 $1000以上
8 你每個月大約花多少錢在網上購物？ (如沒有請跳至第16題)
少於$200 $200-500 $500-1000 $1000以上

9 通常在甚麼網站購物？ （可多選一項）
雅虎拍賣 淘宝網 e-Bay Amazon 其他 請 註 明:

10 如何付款？（可多選一項）
信用卡戶口 面對面交易 支票 郵寄 Paypal 其他 請 註 明:

11 對比零售購物,你更喜歡網上購物嗎？
是 否
12 在網上購物時,你有沒有經歷過這些問題？ （多選一項）
付款了，但沒有收到貨品 貨不對版 難相約賣家交收 個人資料被盜 寄失 以上的都沒有(請跳至第16題) 其他 請 註 明:


13 你如何處理這些問題呢？ （可多選一項）
聯絡買家 報警 不知道去哪裡求助 忽略它 (請回答第15題) 聯絡消費者委員會 其他 請 註 明:

14 獲得甚麼回應？（可多選一項）
被忽略 成功替換貨品 賣方拒絕替換貨品 警方幫助解 決事件 成功投訴 投訴無門 其他 請 註 明:


15 你之後有再次進行網上購物嗎？
是 否
16* 我認為網上購物是安全的。 （5 *為最安全）
* ** *** **** *****

17* 職業
行政人員 專業人員(如:醫生, 律師) 學術界/教育界 電腦/工程 機械技術員 服務行業 文員 銷售/市埸部 貿易 高等學院學生 中/小學生 家庭工業 自僱 待業 已退休 其他

18* 教育程度
小學 中學 高中 大學 研究生

19* 你會為了網上購物而使用互聯網嗎？
是 否
感謝閣下寶貴的意見!