上周六店裡作促銷，有位顧客趁全店打九折，一口氣想買11盒的活顏馥莓飲，因為賣場上只有3盒，因此有去倉庫再拿兩箱原箱(未拆箱)給客人。
三天後清點數量，發現少了四盒，調閱錄影帶，發現原來是上周六多給了客人四盒，那兩箱原箱所含的原來不是我們認為的共8盒，而是共12盒，因此我們共拿了12+3共15盒的活顏馥莓飲出去。
發現了之後立刻聯絡那位顧客，說明是我們人員的疏忽多給了4盒，婉轉地請他歸還，但是那位顧客說當初貨是我們給的，他事後也未清點數量，怎能事後再要他歸還?告知他我們有錄影帶可調閱，若他不相信的話可過來確認，結果他說他人在外縣市，怎麼可能過去?不然可以把錄影帶拿給警察阿!
結論是，那位顧客不認他多拿，而店裡也不希望事鬧大到警察局，請問遇到這樣的事情，還有什麼解決的辦法嗎?
貨品多給顧客不歸還
2011-01-29 6:46 am
回答 (3)
2011-01-29 7:57 am
✔ 最佳答案
依刑法第335條普通侵占罪規定
『意圖為自己或第三人不法之所有，而侵占自己持有他人之物者，處五年以下
有期徒刑、拘役或併科一千元以下罰金。』
規定以觀，顧客不應該當侵佔罪之構成要件，
然該罪須以意圖為犯罪行為人之目的，依版大所述，因員工之疏失，
而發生此結果，就客觀歸責論，不應歸責於該位顧客。
且該物品在法益保護相當性之立場，其法益極其輕微，
但可依民事要求損害賠償 。
參考: 自己
2011-02-03 7:36 pm
002的答案是對的。
你自己多寄的，不能算是對方侵占。
要求對方返還，只能依民法的"不當得利"提告，再要求對方返還。
建議你可以先寄存證信函給對方，要求返還。
你自己多寄的，不能算是對方侵占。
要求對方返還，只能依民法的"不當得利"提告，再要求對方返還。
建議你可以先寄存證信函給對方，要求返還。
2011-01-29 7:02 am
那位顧客已經涉及侵占罪’打電話給他說要拿監視錄影帶到警察局告他侵占’調出與他通話ㄉ通聯記錄’以茲證明有告知多給三盒ㄉ事實經過’看他要不要還’如果不還就只有提告’如果不告就只好自認倒楣’’’
收錄日期: 2021-04-27 17:55:06
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