新電腦出現blue screen

[匿名]

2011-01-19 6:03 am

買了新電腦
不久就出現blue screen
內容是
問題簽章:
問題事件名稱: BlueScreen
作業系統版本: 6.1.7600.2.0.0.256.48
地區設定識別碼: 1028與問題相關的其他資訊:
BCCode: 1a
BCP1: 0000000000041790
BCP2: FFFFFA800231A440
BCP3: 000000000000FFFF
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1協助說明問題的檔案:
C:\Windows\Minidump\011811-20467-01.dmp
C:\Users\johniw\AppData\Local\Temp\WER-43087-0.sysdata.xml應該如何解決?

回答 (1)

Space Invader

2011-01-19 8:57 pm

✔ 最佳答案

硬件問題：BCP 1,2,3,4 顯示記憶體失效。

用排除識別法：

1. 如在藍屏而無法關機，按實開關鈕數秒後至關機後放手。作用是指定系統關機，不留在當機狀態。
2. 斷電源，開箱，記錄記憶體方位後開扣全部移除，之後各貼上號碼識別。
3. 現插回其中一支於一號槽內，開機試看。如正常，依法再試其他，辨出壞件。
4. 如於此槽全失敗，轉用第二槽作測試。
5. 如試出有問題記憶體，要換。

如做齊以上全無效，可能是：

1. 記憶體跟底板不合。
2. 底板有問題。

最後，你應仍在保用期，帶發票回店投訴處理，不需自己出錢買。

參考: 電腦常識

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