去年我兒子因為眼鏡的鼻墊歪了,他自己用手扳所以斷了,我拿去小林詢問處理方式是否可以焊接,店員說焊接後還是容易斷所以建議配新的!我也配副新的了!
店員並且告知我們如果鼻墊歪了要拿去那裡給他們專業微調!!
今天我兒子眼鏡的鼻墊歪了,就拿去給小林給他們專業的微調...
沒想到那位驗光師居然用"手"扳斷了鼻墊!!
天呀!!!!!!!
他本來還要我們留下眼鏡...我說那我而子明天上課怎麼辦??
他才說那等一下他去焊接!!!
等老半天後...他焊接完畢...
我問上次我拿來焊接你們說還是容易斷要我們配新的...
那這副眼鏡以後如果一直斷我們不就要一直拿回來害焊接????
那位老兄回我:只能焊接一兩次....
我聽了差點沒腦充血!!!
客戶的權利在哪???小林眼鏡台北市八德店的專業有待商榷???
小林眼鏡八德店的專業???
2010-11-24 6:41 am
回答 (3)
2010-12-04 9:13 am
✔ 最佳答案
店家有此不法的道德觀念 ~ 可向消基會提出檢舉詳情一一的告訴此事的委屈 ~ 由消基會派人了解情況
還給消費者的公道 ~ 這是我們消費者的權益和保障
請善加的利用 ~ 同時也可聲明給店家即時的處理
否則一切由自己承擔後果 ~ 切記凡有類似的情形
一定要提出給予消基會知情 ~ 以免有人受同樣的對待
2010-11-25 10:21 am
店員說焊接後還是容易斷 所以建議配新的 !
所以合理的說法是
他弄斷了 就應該賠你一支新的 ！
而不是修理
你也可以要求〝原價賠償〞或〝恢復原狀〞
如果緊急狀況也該先借你一支鏡框
等有同樣的鏡框
再行更換
小林的服務一向很好
他們這種狀況應該常遇到
應該是店員本身經驗不足的問題吧
所以合理的說法是
他弄斷了 就應該賠你一支新的 ！
而不是修理
你也可以要求〝原價賠償〞或〝恢復原狀〞
如果緊急狀況也該先借你一支鏡框
等有同樣的鏡框
再行更換
小林的服務一向很好
他們這種狀況應該常遇到
應該是店員本身經驗不足的問題吧
2010-11-25 12:22 am
不喜歡可以換別家
不見得得跑同一家
小林眼鏡歷史算悠久了
既然是這樣告訴妳
那就看看他們會怎樣做吧
不好馬上當場問馬上做改進
才不會喪失自己權益
淺見 參考之
收錄日期: 2021-05-04 04:21:51
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https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20101123000016KK08039