要怎麼投訴威寶

2010-11-17 7:56 am
投訴威寶 這件事情我想很久了 
之前一直給他們機會 他們卻越來越過分

事情是這樣的
4月多我家裝修 所以我住到親戚家
威寶收訊爛就不用說了
大約4月中旬 我跟朋友借台哥大sim卡所以威寶門號就關機沒在用了
直到現在 除了打客服其他都沒在用了

之後(沒記錯的話是8月) 因為客服態度差上威寶客服反應 順便請他們幫我取消來電答鈴
威寶客服人員也答應我
9月帳單來 沒取消來電答鈴帳單還打錯 打電話去客服反應態度一樣差到爆 得到的答案是"我會幫您好好處理此事"10月一樣是沒取消來電答鈴.帳單錯的離譜明明全部繳清(分次繳的)帳單卻說我都沒繳 在打去客服 客服態度很不爽 又是得到一樣的答案 後來還說 要請人跟我好好協商說在晚上10點之前會打給我 結果勒 騙鬼阿! 說要打 打到哪去

11/1收到拆機通知書 來電答鈴一樣沒解決(客服幫我從30元來電答鈴減為12元 這叫有取消?) 在打去客服 客服人員嫌我太激動 我:我好好的跟你們說你們不聽 生氣你們也不聽 客服:小姐 你先別生氣
我:如果我要你送錢給我你要不要 要不要阿 客服:...痾 因為不知道你家電話可不可以打  我:你們辦事能力差到爆 催繳第一名,催繳就知道要打我家電話 處理事情就不知道打我家電話

那位客服還說給他14天時間 因為呈報上級要14天的時間

還說 14天內一定會跟我連絡 結果勒 今天11/16 威寶電信又在騙人

我打給威寶的紀錄都有留著(我有記日期 還有記他跟我說幾項比較重要的話 是我用手寫的沒有錄音)

我的問題大概是這樣 如果要詳細說明怕大大們會看到霧煞煞
所以常話短說



我決定 投訴 不管是記者還是消保會 都可以

麻煩 各位給我投訴網址(最好不要還要加入會員的那種唷)
謝謝


如有不清楚的可以問我
更新1:

to:3樓的大大 我也想過要去威寶網站 但是他說我沒繳費所以不讓我進去 我怎麼用 連我想上威寶客服都沒辦法了更別說要設定什麼

更新2:

誰也不願意跟人有糾紛 我也想好好解決這件事 但是對方不願意 對方沒那個誠意解決我有什麼辦法 我也有我的事情要忙 沒有那時間整天在家等威寶回覆 威寶我一開始用也好好的阿 怎麼知道到最後就這樣

更新3:

今天又收到催繳通知書 中午打電話過去 小姐跟我說程序還在跑 那之前跟我說14天內會給我回覆是在說心酸的嗎 還說12/29會給我滿意的答案 從8月多拖到現在 是要給我拖到哪時候 客:您可以先付月租費 我:你們事情都沒處理好 還要我付錢 我就是不爽付 客服:小姐不好意思 我們正在處理 我:是要處理多久 每個人都跟我說這句話 我看你們快點關門免ㄉ害到其他人

更新4:

那位ID很長的大大 你說的那句"你們怎麼整天跟人家有糾紛"這句話我想應該有很多人不滿意 有誰會想要跟人有糾紛 你想嗎? 你可能是處在大都市地區 收訊好的地方  威寶不是每個地方收訊都很好 我是住在台北縣 但收訊差到極點 難道我要辦門號之前要先問他們哪裡有基地台? 還是說 請他們先給我一支試用看看 看我加收訊如何在決定要不要辦 每個人要辦哪家電信我是管不著 但就我所聽到的 大多數是威寶的負面事件 你可能只是那少數的幸運者之一  等到你有發生跟我們一樣的事情 看你會不會生氣 今天會發生這件事 不是我願意的 是威寶電信不願意好好處理 是威寶他們沒誠意解決

回答 (7)

2010-11-17 8:10 am
✔ 最佳答案
@NCC投訴電話02-23433622
@消基會投訴電話02-27001234
參考: @實務
我昨天才去辦威寶,但門市人員態度真的很差,

要不是看在他網內免費,誰想要阿~~

所以就盡量的網內**一直打吧~~沒事也一直打~~
2010-11-17 6:45 pm
我也已經看的都煩了
有事沒事都要砲轟中華,廣告威寶
客服態度差還能如此理直氣壯
真不知道消費者權益何在?
客服人員態度可以在網頁上設定嗎?
那還真是厲害阿~
我身邊沒有朋友說過威寶好
有辦的都退光光了,收訊差客服態度也差
催繳第一,辦事倒數第一

2010-11-17 20:27:40 補充:
我的朋友全都是亞太幫的
雖然收訊不是挺好,至少也不會墊底!
朋友都用亞太用的順手,
不要一直貼威寶廣告可以嗎,
真的好用,不用一直廣告也會有人去辦
亞太現在也不常廣告,
用的人還是很多的!

2010-11-18 10:12:43 補充:
正題,版大想投訴請找消基會之後找水果報社!
2010-11-17 5:54 pm
上面那個他家應該是在台北市這種大都市沒差吧


整天只會說威寶多好多好


好啦!!!問題來了 人家辦了 我看002回答者跟上面這個就幫人家付違約金吧


你們不是口口聲聲說威寶有多好???

2010-11-17 15:47:03 補充:
沒錯~~~

現在大學生都是亞太萬歲

收訊好 大家又都拿亞太 誰跟你威寶啊

我們班60人 超過30個都有拿亞太 只有2個拿威寶(孤兒~~)

我同學才在跟我complain超久 他暑假去屏東附近玩 靠 去7天沒收訊 要她怎麼打電話啊

她合約到馬上可攜到亞太~~~
2010-11-17 8:23 am
2010-11-17 8:13 am
加油~支持你~~我也被威寶的客服搞的很氣氛~收訊差就算了~催繳還真的是他X的第一名~~~~加油~~投訴他~叫他賠你錢~
2010-11-17 8:10 am
答:你可以投訴消基會
因為不好的就是要說出來,至於覺得威寶不如你意也沒差,可以跳槽其它家改你覺得最好的,有些人覺得威寶不錯就是會用就好了,像我覺得還不錯用,但你要投訴是你的自由選擇,我也希望威寶會越來越好!


2010-11-17 00:11:23 補充:
網址在這http://www.consumers.org.tw/unit340.aspx


收錄日期: 2021-04-27 17:42:29
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20101116000015KK08842

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