之前一直給他們機會 他們卻越來越過分
事情是這樣的
4月多我家裝修 所以我住到親戚家
威寶收訊爛就不用說了
大約4月中旬 我跟朋友借台哥大sim卡所以威寶門號就關機沒在用了
直到現在 除了打客服其他都沒在用了
之後(沒記錯的話是8月) 因為客服態度差上威寶客服反應 順便請他們幫我取消來電答鈴
威寶客服人員也答應我
9月帳單來 沒取消來電答鈴帳單還打錯 打電話去客服反應態度一樣差到爆 得到的答案是"我會幫您好好處理此事"10月一樣是沒取消來電答鈴.帳單錯的離譜明明全部繳清(分次繳的)帳單卻說我都沒繳 在打去客服 客服態度很不爽 又是得到一樣的答案 後來還說 要請人跟我好好協商說在晚上10點之前會打給我 結果勒 騙鬼阿! 說要打 打到哪去
11/1收到拆機通知書 來電答鈴一樣沒解決(客服幫我從30元來電答鈴減為12元 這叫有取消?) 在打去客服 客服人員嫌我太激動 我:我好好的跟你們說你們不聽 生氣你們也不聽 客服:小姐 你先別生氣
我:如果我要你送錢給我你要不要 要不要阿 客服:...痾 因為不知道你家電話可不可以打 我:你們辦事能力差到爆 催繳第一名,催繳就知道要打我家電話 處理事情就不知道打我家電話
那位客服還說給他14天時間 因為呈報上級要14天的時間
還說 14天內一定會跟我連絡 結果勒 今天11/16 威寶電信又在騙人
我打給威寶的紀錄都有留著(我有記日期 還有記他跟我說幾項比較重要的話 是我用手寫的沒有錄音)
我的問題大概是這樣 如果要詳細說明怕大大們會看到霧煞煞
所以常話短說
我決定 投訴 不管是記者還是消保會 都可以
麻煩 各位給我投訴網址(最好不要還要加入會員的那種唷)
謝謝
如有不清楚的可以問我
to:3樓的大大 我也想過要去威寶網站 但是他說我沒繳費所以不讓我進去 我怎麼用 連我想上威寶客服都沒辦法了更別說要設定什麼
誰也不願意跟人有糾紛 我也想好好解決這件事 但是對方不願意 對方沒那個誠意解決我有什麼辦法 我也有我的事情要忙 沒有那時間整天在家等威寶回覆 威寶我一開始用也好好的阿 怎麼知道到最後就這樣
今天又收到催繳通知書 中午打電話過去 小姐跟我說程序還在跑 那之前跟我說14天內會給我回覆是在說心酸的嗎 還說12/29會給我滿意的答案 從8月多拖到現在 是要給我拖到哪時候 客:您可以先付月租費 我:你們事情都沒處理好 還要我付錢 我就是不爽付 客服:小姐不好意思 我們正在處理 我:是要處理多久 每個人都跟我說這句話 我看你們快點關門免ㄉ害到其他人
那位ID很長的大大 你說的那句"你們怎麼整天跟人家有糾紛"這句話我想應該有很多人不滿意 有誰會想要跟人有糾紛 你想嗎? 你可能是處在大都市地區 收訊好的地方 威寶不是每個地方收訊都很好 我是住在台北縣 但收訊差到極點 難道我要辦門號之前要先問他們哪裡有基地台? 還是說 請他們先給我一支試用看看 看我加收訊如何在決定要不要辦 每個人要辦哪家電信我是管不著 但就我所聽到的 大多數是威寶的負面事件 你可能只是那少數的幸運者之一 等到你有發生跟我們一樣的事情 看你會不會生氣 今天會發生這件事 不是我願意的 是威寶電信不願意好好處理 是威寶他們沒誠意解決