房屋排水問題～～困擾請達人指教

我買的房子約３～４年，但交屋時就有聽鄰居說，只要用水量大時（例晚上洗澡和同時洗衣服）排水不及，水就會從屋內廚房冒出來，後來才知道建商偷工減料把排水管縮小了，所以我們只好把屋內廚房的排水孔封住就算解決了這個問題，但從去年開始，隔壁鄰居來反應只要我們洗衣服，水就會從他們家廁所冒出來？？，要我們處理水管塞住的問題，因為隔壁是租的，第一年租的房客並沒有反應冒水的問題，後來第二位房客反應一次，那次通水管我們各付了一半的費用（想說是鄰居才幫忙付），但那次通出來的東西是保麗龍吔！！誇張．．．可見是當初建商管路就有問題了，現在第三位房客反應冒水的問題，房東請他來找我們～～更誇張～～
我想請問我要如何知道家裡的水電配製圖，這種問題我需要理會鄰居的反應嗎？？
ps：這種排水問題~我們這個社區幾乎每個人家裡都是一樣，都是自己想辦法處理
ps2：我們剛搬進來時樓上陽台也有無法排水的問題，後來自己挖了好久，挖出了好大一塊保麗龍，後來排水就都正常了。
ps3:隔壁房客的生活素質都不是很好，不知是因為不是自己的房子還是...。總是髒亂...= =!只有第二位房客是帶小孩的很愛乾淨人也很好，所以那時才幫忙付通水管的錢。

我想請各位達人解決我的困擾~~謝謝