是不是被貨運公司坑錢了???

2010-10-15 11:53 pm
之前向廠商叫貨,廠商用那個箱子送來10才的體積 ,運費需自已付,而且還貨到付款吶!運費才收150元而已。但那是因為廠商那出貨量大當然運費就可以壓低嘍!我想說我出貨量當然沒那麼大,一定會比較貴的,我就用原本那個10才的箱子裝貨,結果xx貨運來竟然報470元,怎麼差那麼多的,而且我是中午就打電話了,他6點才來說,又說太貴的話那你可以叫別間收的,因為是明天一定要到貨,晚上六點的叫我去哪找人來收,因為每一間貨運都是到下午五點就不收件了,後來談了之後350元成交,貨收走了,但他後來7點了又打電話來說他們要經過轉運站,轉運站就要300元了,所以這件要650元,而且轉運站也沒有天天收貨的,如果不行的話你們叫別間來收~~ 拜託,他到了晚上七點才告訴我這件事情,因為對方是一定要明天收到貨的,臨時我也無法改叫別間送的,他收的這個價錢就算是我分裝成4箱出貨也沒那麼貴的 想請問一下,一般來說在法津上我有什麼權力呢??難道就要讓它隨便出價嗎?


這是我朋友發生的問題...請大家幫忙
更新1:

001的看法...本人覺得還瞞消極的.不過還是謝謝您

更新2:

給002: 我朋友指的就是x竹貨運 !!

更新3:

給002: 員工本身的問題可以看出貨運公司管理上也出了問題吧... 給003: x竹貨運這次的問題 讓我看出公司規模大不見得品質就好 看在朋友們的熱情贊助下...本人決定不移除問題!!

回答 (4)

2010-10-19 4:55 am
✔ 最佳答案
照理講運輸費是按照重量和時間來計算 ~ 不是無理無由的亂來

生意要做是做久長 ~ 不是看在貪小利生大財的心理 ~ 其中一定會誤會

如果是換別間的話 ~ 真有可能運輸費加重 ~ 因為是頭一次的人客

所以真有可能是這樣做 ~ 假使當初時還未交易就有講清楚的話

應該不敢用時間來喊價錢 ~ 若是那間運貨行無理無由要人的錢

可以向消基會提出證據來檢舉不法的行為 ~ 由消基會派人調查真相

因為那間運貨行已經犯了公平交易法 ~ 檢舉是咱們消費者的權益
2010-10-25 8:53 am
看了你的問題 
第一 長期配合廠商跟零星客戶運費真的會差很多 零星客戶運費會直接以底才計價 而且10才真的是算很大件了!在電話中報價因沒到實際貨件&重量運費都會報高一點 現場司機看到貨件才會報最正確的價錢!
第二 有的司機會將貨送完再統一收貨 所以時間會拖到晚上 價錢上司機如跟客戶無法有共識 當然會請消費者在跟別間比較看看再做決定!
第三 如真有急件 須隔日到貨 建議你應先電話中跟貨運確認地區 因有些地方真的很偏遠 像您寄的應該是非常偏遠地區加上貨件過大才會再加收300元!但司機沒當場告知而是後再電話通知就是屬司機的疏忽了!而有些地區真的沒有每天配送 轉給另一間貨運公司 因偏遠貨量少也有可能一星期送一次!
第四 如分裝四件運費一定比單件還貴 因還有偏遠地區的加價!司機其實也不算隨便開價! 
總結 建議您下次很急件須先跟貨運公司確認送貨地點是否當天可到貨!
   司機到場收貨也要再次跟司機確認一次!加價部分就真的是司機的疏忽因為沒當場告知偏遠需加收聯運費(轉其他貨運的費用)!
    
2010-10-17 1:52 am
現在貨運公司為了搶客源,有的價錢都報的很賞心悅耳,但如果妳不是合約客戶,有可能貨運公司把貨拖回去後就開始任他宰割,如果談不成頂多叫你自己來拿回去,建議你如果下次還需要寄送貨品的話,如果是急件找7-11的黑貓或全家的宅配比較穩當,當然運費也會比較高一點,但是貨品比較有保障,若不急,建議可以選擇大榮貨運或新竹貨運這種比較有規模和制度的公司,價錢也不會給你亂開到哪去,建議不要找中連或祥億,因為某些司機可能薪水領的不滿意,貨都會用摔的,有時還會給你過站,過站就是如果你要寄台中,結果夜車司機給你拖到台北去,萬一是急件,那鐵定完蛋,還有可能有的小站都是等到有一定的貨量才發車出去送貨,有可能你星期一就寄但是對方隔一個禮拜才收到,由於自己家是從事製鞋業,有一定的貨運量,幾乎每天都寄貨,配合過許多貨運,有許多這方面的經驗,希望有幫到你.

順道一提 郵局 是最棒的貨運 不怕貨不到 不怕亂開價 每個地方都有郵局

2010-10-16 17:59:18 補充:
補充一下

有的對貨運公司來說是偏僻地區的地點因為運輸量不大的關係都不會設站,都是配合當地的小型貨運公司來配送,所以你那被灌水的運費就是要給那家小型的貨運公司的,這種情況他們稱為轉站,若一開始沒跟你說清楚詳細運費的話應該可以以消費者的身分向消保官投訴吧,或許大部分的人都想說算了、花錢買經驗,所以就不再追究,最後不了了之,某些貨運公司就這樣一直大牌下去.

2010-10-19 14:15:08 補充:
TO版大
我們公司有過幾次經驗是這樣子的,其實貨運公司本身沒有問題,而是替你服務的員工有問題,有些員工怠忽職守也可能做久了老油條了,可能早上已通知貨運公司X員工說要收貨,結果等到下午都快下班了還等不到司機來收貨,打去公司一問之下才知道原來是那個X員工他忘了通知司機,而且仍然很大牌的跟我說"明天在寄吧",打給站長,站長得知後連忙道歉,並安排司機來收貨,也有過早上打電話到貨運公司詢問若物品寄到XX市的話,明天是否一定會到?接聽電話的X員工說要詢問一下,待會再回電告知,我也特別告知一定要在幾點前回覆,不然我要寄別間了,X員工也說好,結果因為太忙都沒注意到時間已經晚了,等X員工回電已經接近下班時間了.

2010-10-19 14:15:13 補充:
認真負責的員工照理說都會用最快的速度替你處理,也會告知你詳細的運費,不會拖拖拉拉,不是我在替貨運公司說話,而是有時候真的是員工的問題,我想誰都不響遇到這種服務人員.
2010-10-16 12:57 am
花了一些錢得到一個經驗。下次多經驗幾家比較一番就可以知道那家比較實在了。

收錄日期: 2021-05-04 04:21:39
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