何謂五星級酒店

2010-10-11 10:10 pm
各位好:

五星級的酒店需備有什麼條件?

五星級 四星級和三星級酒店 , 是怎麼分辨 ?

在那些網站可以找到正式的資料?

thx

fongkwb

回答 (5)

2010-10-12 4:00 am
各星級的差別:為了促進旅遊業的發展,保護旅遊者的利益,便於飯店之間有所比較,國際上曾先後對飯店的等級做過一些規定。從本世紀五、六十年代開始,按照飯店的建築設備、飯店規模、服務品質、管理水準,逐漸形成了比較統一的等級標準。通行的旅遊飯店的等級共分五等,即一星、二星、三星、四星、五星(或稱四星豪華)飯店。


一星飯店:
設備簡單,具備食、宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要,提供基本的服務,屬於經濟等級,符合經濟能力較差的旅遊者的需要。


二星飯店:
設備一般,除具備客房、餐廳等基本設備外,還有賣品部、郵電、理髮等綜合服務設施,服務品質較好,屬於一般旅行等級,滿足旅遊者的中下等的需要。以法國波爾多市阿加特二星旅館為例,共有七層樓房148個房間,每個房間有兩面三刀張床,面積13.5平方米(包括一個2.5平方米的衛生間,有抽水馬桶、洗澡盆及淋浴噴頭),房內有冷熱風設備、地毯、電話,傢俱較簡單,收費低廉,經濟實惠。


三星飯店:
設備齊全,不僅提供食宿,還有會議室、遊藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。每間客房面積約20平方米,傢俱齊全,並有電冰箱、彩色電視機等。服務品質較好,收費標準較高。能滿足中產以上旅遊者的需要。目前,這種屬於中等水準的飯店在國際上最受歡迎,數量較多。
四星飯店:
設備豪華,綜合服務設施完善,服務專案多,服務品質優良,講究室內環境藝術,提供優質服務。客人不僅能夠得到高級的物質享受,也能得到很好的精神享受。這種飯店國際上通常稱為一流水準的飯店,收費一般很高。主要是滿足經濟地位較高的上層旅遊者和公費旅行者的需要。

五星(或四星豪華)飯店:
這是旅遊飯店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。環境優美,服務品質要求很高,是一個親切快意的小社會。收費標準很高。主要是滿足上層資產階級、政府官員、社會名流、大企業公司的管理人員、工程技術人員、參加國際會議的官員、專家、學者的需要 五星級的基本要求http://xing.glyx.cn/knowledge/4370.shtml 因為字數過多 所以貼網址 sorry.. 國家評級

某些國家採用自己的官方評級制度,其中包括中國、澳大利亞、奧地利、比利時、英國、法國、希臘、印尼、義大利、墨西哥、荷蘭、新西蘭、西班牙及瑞士。評級可確保一定水平的設施和服務,但卻難以比較國與國之間的評級標準。例如,巴黎的一間四星級酒店可能與雅典的一家四星級大相逕庭。目前在美國及加拿大並無此評級制度。

資深業界人士警告國家評級制度通常只強調可見資料(如房間大小、餐廳數目等)而忽略難於測量因素(如服務水平等)。而好些高稅率國家的酒店更刻意調低國家所評級數以便少繳稅款,正導致負面取向。此外,政治因素幾關係亦足以影響評級。雖是各自為政,但國家評級通常可以有效反映該國度內的酒店素質。 部分國家和地區在五星級之上設立白金五星級(如中華人民共和國)、六星級甚至七星級,雖然一直有組織試圖建立一套世界通用的星級評等標準,但因各國國情不同而有技術上的困難,所以星級的評等標準目前仍是依各國情況而有所不同,由各國自行訂立標準,有些國家甚至沒有公認而一致的標準,這也造成國際間同一星級的旅館卻在品質上有明顯差異的亂象。


參考: 網路資料,知識家
2010-10-12 1:35 am
實際的區分 網路上面沒有
基本上~若以國際認證的話(除非你有繳交評鑑費用)
否則是看不到實際內容的(*更遑論如何查)
網路上面 只能查到這間酒店的星級...無法查到他如何掛上這個星級具備什麼樣的水準
2010-10-12 12:57 am
在台灣分為
觀光級國際旅館
一般級國際旅館
旅館
民宿
需要相關法關可以上觀光局網站查詢
admin.taiwan.net.tw/indexc.asp
參考: 旅行社工作人員
2010-10-11 11:34 pm
不曉得您問的是不是台灣的星級評鑑

您可以上交通部觀光局的網站就可以下載許多相關的法律.法令規定等
文件內就有載明各等級所需要的設施.設備及房間數等相關規定資料

飯店主要分級是依
房間數量、房間坪數大小限制、公共空間大小限制、
電梯數量、走廊寬度、各級別的投保金額等規定

星級標準越高所需要的設施會更嚴謹
ex:五星級需要"商務中心"、"會議室"等設施

交通部觀光局網站:
http://taiwan.net.tw/w1.aspx
交通部觀光局"政府資訊公開"網站:
http://admin.taiwan.net.tw/public/public.asp?selno=360&relno=360
交通部觀光局"政府資訊公開"網站--星級旅館評鑑計畫:
http://admin.taiwan.net.tw/law/File/200801/星級旅館評鑑計畫.doc
參考: 吉帝旅遊-新竹分公司 03-5348000
2010-10-11 11:16 pm
不知道您是要交報告還是要去玩.
作功課的話, 我的回答可能幫不上忙了!

星星的迷思!

10多年前, 在網路不發達資訊, 取得困難的時代, 委託旅行社訂房或參加旅行團, 對飯店所知有限, 只好以星級來判斷飯店的等級及好壞了.

星星越多顆, 飯店越好嗎? 一般來說這是其中一種判斷的依據, 5星飯店也有爛房間留給團體客, 爛房間不是說房間爛, 而是沒那個價值, 3,4星級的豪華房可能是5星飯店爛房間的1半或3分之2價錢, 但設備並不比較差.

在普吉島個人住過3星的飯店, 比之前跟團去曾住過5星的還舒服, 30多個房間, 房間不大但都面海, 有小游泳池, 服務人員幫你調整躺椅, 提供免費大玻璃杯裝的冰水, 甚至有免費的水果串, 中午在餐廳吃過飯, 還問你晚餐要不要訂位, 晚餐用餐時喝的免費冰水是一瓶一瓶開, 而房間每天幫你開夜床, 且每天都送一盤小點心或水果. 而團體用的5星飯店設施多, 人多且房間多, 服務就一般水準. 在東北跟團住過的老5星還比不上200元新開幕連鎖酒店的服務態度及清潔度.

我個人現在訂房還是會參考星級, 星級資訊在各訂房網站及飯店官方網站找的到, 但我更注意之前住客的評價來決定是否適合及是否值那個價錢.

住客的評價包括價錢, 設備, 地點, 交通, 附近餐飲購物....等. 我認為這是比星星還重要的!

希望對您有所幫助,有空請參觀我的部落格:

http://tw.myblog.yahoo.com/handmade-soaps


收錄日期: 2021-04-16 11:46:16
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20101011000010KK03186

檢視 Wayback Machine 備份