處理露台僭健問題

收到屋宇署的清拆僭建信件，要求即時拆除露台的僭健物，限期為1個月．
信中指出的僭健物其實是2幅遮雨的帳篷，但屋宇署人員在電話中還要求拆除保護露台的鐵攔．．(僭健結構都是上手業主交樓時已有的)

本人想請問：
1.什麼是僭建物？
2.本人是否只要按信件要求拆除帳篷，還是要連同鐵攔一起拆掉？
3.有沒有方法可以向屋宇署提出上訴，廢除清拆令？

(因為屋宇署所謂的僭建物沒有倒塌的危險，單位處於山坡旁，下層沒有其他住戶；而且單位曾因樓上住戶高空擲物，受到破壞，如果不是有那所謂的僭建物，很大機會造成人命傷亡；還有單位曾在黑色暴雨警告下遭遇水浸，山坡引渡水流直衝入屋再流進大廈走廊，大廈電梯也因此受到破壞，情況最嚴峻時水深到單位內的電制位，如果沒有所謂的僭健物阻擋部份雨水，情況必然更惡劣！其實單位的鄰居其實亦有類似的僭健物，不明白為什麼只有我的單位收到清拆令，是否屋宇署的人員選擇性執法？)

單位住了４年，每年都會發生麻煩事，造成很大的困擾，希望有人能協助解決以上問題，謝！