俾電話公司欺騙---和記..
2010-08-31 5:24 pm
有一日,和記d sales上黎話..只要你申請我地個電話&上網的計劃,除左,電腦可以增到100M外,更加可以有250百佳現金劵,而且月費係一個月要交,一個月唔洗交如此類推(大約維持半年) 其實我地本身都唔想要喱個計劃嫁喇..但見佢話可以令部腦快D,所以就同佢簽左合約,點知過左幾個月就中招了,我屋企既家居電話俾人cut左線,而且和記個邊話我地幾個月冇交費,跟住我地打番俾個sales..點知個sales部電話一直去左飛台個邊,之後我地一直打..打左一個月..個sales係其中一日就話你唔洗打去電話公司個邊嫁,我地會幫你搞番好,好啦,我地信以為真啦...但之後部屋企電話都係打唔到出去.我地又再打去俾佢啦..佢都係去左飛台...又係打唔到俾佢啦...之後琴日終於打到俾佢啦..點知佢竟然話要見客..好唔得閒...之後就勁趕咁cut左線..你地有冇遇到相似情況呀?我應該點做好呢?和記個邊已經發左律司信俾我..要求我去交佢地話我未交既月費..否則會作進一步催收?
回答 (2)
2010-08-31 6:12 pm
✔ 最佳答案
我提議你立即出信及打電話給消費者委員會. 和記是一家很難的電訊公司. 我幾個月前試過, 完合約後, 說會有信通知我交回modem的地址, 結果我等了一個月都沒有, 最後他們在電話上通知我交到何處, 我交回要後, 又在我的自動轉帳扣我modem錢, 我打電話去問, 他們查到是自己的問題, 但說要再等其會計部在下次查核後才可退回給我, (差不多要兩個月). 你想, 他們可以在合約完後還除時用我的自動轉帳扣數, 自己做錯又拖延唔正面處理. 所以, 我一氣之下, 馬上寫信及聯絡消費者委員會, 請他們幫忙, 結果在約10天內就處理好了. 你一定要將個案給消費者委員會, 將整件事清楚告訴他們, 請他們幫忙才可以逼和記馬上處理. 以後, 千萬不要用和記, 
2010-08-31 7:03 pm
1.你有無keep住曾經入數單據呀,相信個sales亦曾經同你簽署一份單,單上會有佢職員number.跟住你就打電話去和記找他們"最高級的經理",說有事要投訴,記住,一定要找到經理,之後就好莊嚴地問:<經理,請你告訴我,你的姓名及 職員號碼,我要做記錄,>跟住即刻寫下他的資料,說出事件的真相,說話時,要理直氣壯.但這時,事件未必可以解決.2.你同這經理說,如果事件不能解決,我會先報警備案,再通知各大報章,又會在網上公開你和你公司包庇員工,做出騙人的行為.3.留下自己的聯絡方法,叫他們盡快聯絡你.
這是反客為主的做法,目的是要曾經牽涉在事件中的人(經理,和記)要幫自己解決問題,順便也替你解決了問題.
這是反客為主的做法,目的是要曾經牽涉在事件中的人(經理,和記)要幫自己解決問題,順便也替你解決了問題.
收錄日期: 2021-04-19 23:11:10
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