在大商場買了冒牌貨, 想佢退錢, 點做好?

2010-08-29 12:49 am
我之前在某大商場買了一件冒牌貨,

想佢退錢, 因換其他貨對此店無信心亦唔多識分真假。



單上只寫明貨品類型、貨號及價錢等一般資料,(無列牌子名)

另外又寫如有品質問題才可更換,

並不設退款, 最多換其他貨品。


sales同我講了該貨品邊度製造,

亦於牌仔列明產地,

我見個款靚、特別於是諗左一陣先買,

無留意佢有無寫牌子,只以為佢是雜嘜。


之後詳細看先發覺原來係有牌子的,

而且根據正貨描述,

這件貨應是仿製品/冒牌!


講真, 價錢是$300以內,

不算太貴, (其實我都有少少肉赤!)

但我感覺被騙!!!
(在著名商場竟售冒牌貨, 而且該店500多呎看似有規模, 亦有分店)

因為我是不會用冒牌貨!!!!!


我依家未同佢交涉,

想問大家意見,

我想佢退錢,

但如果到時佢唔認帳/說我地賣仿製品姐, 唔得牙?!

我唔想搞大件事, 但又唔想打草驚蛇, 點做好?

定係搜集下證據先? 即實地去多次看牌仔上的產品描述。

應該報消委會/海關嗎?

如果報, 消委會及海關又會點處理ga? (有無人試過牙?)

唔想惹禍上身, 怕佢會報復牙.....

請不要說當買教訓/鐘意個款就照用,

因買了又我不會用, d錢有血有汗ga!


煩左幾日啦,心大心細, 請大家分享下意見啦, thanks a lot!!!!!!

回答 (3)

2010-09-07 4:56 am
✔ 最佳答案
答: 筆者個人的意見, 僅供參考。策略上 : 先禮後兵。1.) 要求退款 : 先把所有單據, 留下一份副本, 以防萬一。然後, 携帶物品和單據,前往店舖要求退還款項; 緊著: 無論成功與否, 態度上, 仍應保持誠懇和有禮。如果未能成功, 下一步;2.)去海關投訴 , 投訴: 公眾可即場向海關辦公室的主管人員提出投訴。投訴人亦可聯絡投訴調查課人員要求安排會面。他/她亦可透過以下途徑提出投訴:郵寄香港海關投訴及調查課部門投訴主任香港九龍九龍灣宏光道39號宏天廣場10樓1030室電話投訴熱線:(852) 8100 3553(辦公時間);或海關值勤主管:(852) 2852 3185(非辦公時間) 傳真(852) 2854 3962電郵[email protected]
參考: 月光光
2010-08-29 1:52 am
去海關投訴, 並要求身份暫時保密
2010-08-29 12:59 am
錢佢地一定無得退比你架啦,你唯一申訴就去消委會,到有關部門查証個間公司真係買冒牌貨或許會有得賠番比你都唔出奇,但唔係一日半日既事囉.


收錄日期: 2021-04-19 23:06:56
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