金山詞霸翻譯唔到

我都係呀...但暫時都9成run到
本來想上來寫個用家心得,怎知原來已不少人中招了…………..
我之前電腦用開2006版.
因新電腦是vista,支援不到
刻意買了2009版.
但發現非常不穩定.
還支援不到它們標榜說的pdf file
他們應是知道的,還在今年2月進行低價促銷散貨
可恥 !!!!
我在商務買的 $48
http://www.version-2.com/news/latest_news/article/968/

你可電話/ 網上聯繫他們的客務
http://www.version-2.com/support/
但要有心理準備
都是門面對話,要費時折騰
客務對這產品認識不足
加上,是產品質素的問題
可能難以解決
只可嘆句
我們大家都上當了

這是我的上星期的經驗,超級fresh….
本想入來寫下用後感,免他人繼續受騙.....怎知,已為數不少了....
MY EXPERIENCE:
1.支援不到adobe
我主要有時用來看pdf 文字的,怎知不能取字
打電話去客務,第一次講咗情況,還給我直線電詁,叫我待回覆,但等咗2天無回覆,第二次初初都好好,一開口就說原因是支援不到其中一個adobe的版本,
叫我去download最新版adobe就可以了,還留下直線電話,話有咩再call佢地
點知,我本身用緊9.1版,下載過8.0, 9.3(最新版)都唔得 (其他版e家網上都揾唔到啦)
搞咗一輪
打電話去反映,另一個就叫我留電話等回覆,好啦,以為1,2天會回覆啦
等咗3-4天,中間又再追過,
都無回覆
激到我要網上同佢講( last fri), (佢好野呀,網上24hrs支援,但個客務對items的認識可算是一知半解)
最初九唔撘八,最後揾到我之前留言資料,說叫我等工程人員回覆,話 "明天"一定回覆
我就好心話,那等多一week啦,
點知真係到e家一個電話都無.
以下是當天跟客務的對話截錄:

27/8/2010

22:45:07 歡迎您使用線上即時客服，請稍待客服回應…
22:45:12 客服人員 Administrator 加入對談
22:45:27 Administrator: 您好，請問有什麼我可以幫您的嗎？
22:46:10 訪客: 請問金山詞霸2009專業版支援那個version的adobe ? 因pdf file看不到
22:46:52 Administrator: 因為淨係可以睇到ADOBE GA純文字
22:48:31 訪客: 是的,就是adobe文字, 我用金山詞霸2006是看到的,但因新電腦是vista,支援不到2006版,買了2009版,但發現同一文件,不能取字解釋
22:52:46 訪客: 在嗎 [[[[[[ 10mins沒有任可回覆,又不示意叫我等一下!!!!!]]]]]
22:53:12 Administrator: 因為要原檔是得
22:53:28 訪客: 不明所意
22:53:48 Administrator: 你宜家果個唔係原檔
22:54:12 Administrator: 一定要係文字檔的原檔
22:54:43 訪客: 什麼叫原檔?
22:54:50 訪客: 再者
22:54:56 Administrator: 原裝的檔案
...........
(真的超級無語...)

2. 發聲不穩定, 日文字發不到聲
不時不能發聲,如今天開機,不能發聲.
之後無端端又得番
同埋佢d中中,中日字典的字本身有開發聲圖,但揾笨, 基本上按下是發不到聲的,即使發到都要等成30秒至1mins

如果唔係我用vista支援唔到2006版,都真係唔用佢.
他家的新版追不到其他軟件的updated版,如adobe,
感覺好像舊版穩定好多
這個sofeware 我很喜歡的
他們現在搞成這樣
真的很無奈

2010-08-31 00:19:02 補充：
後來網上客務對"原檔"的解釋:

...................
23:15:47 訪客: 還有,你之前說什麼原檔問題,可否清楚再解釋一下
.......
.......
23:17:54 Administrator: 原檔= 使用什麼形式製作基礎檔案...例如 office word 以文字製造原檔的
23:18:58 訪客: 即若本身是office word,我匯出至其他類型檔,就可能不能支援,是嗎
23:19:33 訪客: 如 word ?出至 excel 檔
23:20:38 Administrator: 沒錯..但亦有些軟件能同時支援多種原檔就另計...

我都有呢個情況~~~~~~~~~~~~~~
發音都係有問題~!