三菱重工冷氣總代理售後服務品質差該怎麼辦??

四年前買了三菱重工的分離式冷氣

前二天 我的冷氣掛點了 吹一吹會自動關機 閃動黃燈

我找到了代理商 達富貿易的服務電話 打過去詢問
接電話的人操著一口流利的台灣國語
非常不耐煩口吻 ............聽到這個我還以為我打錯電話 >.<

接著我想請教冷氣的保固期和大致上可能的故障原因及他們的服務方式
(因為四年來，它沒有壞過，所以我沒有經驗>.<眨眼睛

他完全不想聽我說 只叫我留地址 電話
我想問問 說沒二句 他就說：「小姐 你到底想不想修呀?」
我問 那大概什麼時後可以過來? 他說：「這個我們再安排」然後電話就斷線了
整個服務態度讓我大傻眼 聽筒那頭嘟嘟叫的時後 我還是呈現呆掉的狀態@@

想請教這裡有沒有也是買這種冷氣的朋友?
有在該代理商維修的經驗嗎?
因為經歷了這段談話 我實在有點害怕讓他來修@@
是不是直接找外面的冷氣行修就行?

我真的很不知所措>.<